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广西上半年消费投诉情况:预付卡、停车收费成热点

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  近日,广西消费者协会公布广西2019上半年消费投诉热点。

  2019年上半年,全区受理处理消费者诉求87045件,同比增长13.9%。主要投诉内容为:合同类投诉5610件、质量类投诉3044件、广告类投诉2293件、售后服务2064件,四项合计占比72.19%。

  商品和服务类投诉举报情况

  

(1)食品类及文体服务类投诉较多

  商品消费类投诉12563件,占投诉的69.72%;

  投诉排序前五位的商品类别是:食品类2341件占比25.7%;交通工具类1964件占比21.56%(汽车及汽车零部件投诉1154件,占商品类投诉12.75%);家居用品类1087件占比11.93%;服装鞋帽类834件占比9.15%;房屋类676件占比7.42%。

  

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