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服务方面 ， 京东不仅为消费者提供覆盖售前、售中、售后全流程的“放心换”手机服务 ， 而且将联手三星持续强化服务体验 ， 共建包含售前、售中、售后购物全链路的三星X京东服务体系 ， 同时重点围绕只换不修、保值换新等定制化服务 ， 在打消用户维修、换新时的后顾之忧 ， 锁定迭代用户、提升用户粘性的同时 ， 致力于形成品牌差异化优势 ， 拓展更多兴趣人群 。
在全球手机市场 ， 三星出货量稳居世界第一 ， 在国内市场 ， 同样具有一定的用户基础 。此次签署战略合作协议 ， 京东与三星将强化合作 ， 为更多中国消费者提供高品质的产品和服务 ， 高质量满足用户的手机焕新需求 。有理由相信 ， 在京东与品牌合作伙伴的紧密合作下 ， 2022年的手机市场值得期待 。

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