诺顿|天猫淘宝合并背后,京东唯品会也在行动,中国互联网风向变了

诺顿|天猫淘宝合并背后,京东唯品会也在行动,中国互联网风向变了

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【诺顿|天猫淘宝合并背后,京东唯品会也在行动,中国互联网风向变了】诺顿|天猫淘宝合并背后,京东唯品会也在行动,中国互联网风向变了

“合久必分 , 分久必合” 。 谁也没有想到 , 四大名著之一《三国演义》里开篇的这句话 , 竟然在2022开年会用在了淘宝和天猫身上 。
2021年12月6日 , 戴珊接替了蒋凡分管的大淘宝业务 。 没想到仅仅一个月后 , 这位阿里女将上任的第一把火就烧掉了天猫和淘宝之间的藩篱 。 2022年1月6日 , 戴珊发布内部信 , 宣布原淘宝天猫业务的新组织架构 。 原本分别属于两个事业群的淘宝和天猫 , 以后就由同一套班底负责了 。 这是继2011年淘宝商城(天猫)从淘宝中分离出来后 , 淘系最大的组织架构调整 。

为什么要融合?那就是今天的阿里已经深刻的明白 , 以平台自身为主导的时代已经结束 , 只有回归到以消费者为根本 , 才能正在的迎来高质量发展 。
这一次 , 淘宝与天猫的合并中有一段被很多人忽视了的关键词 , 那就是:“全面聚焦消费者体验和服务” 。 换句话说 , 阿里正把消费者放到首位 。 淘宝天猫合并的目标 , 不仅是解决内部效率屏障 , 而是以消费者为中心的不破不立 。
当然 , 合并动作还只是阿里改变的一个缩影 , 早在去年双11 , 阿里就已经动作不断 , 不仅把大屏撤了、实时数据停了 , 而且还罕见的为消费者垫付退货款、首次向支付宝之外的工具开放支付系统 。

更值得一提的是 , 阿里的改变更是中国互联网企业变革的一个缩影 。 不仅仅是阿里 , 包括京东、唯品会等其他电商企业也早已经行动了起来 。
比如京东 , 也不再对标阿里 , 而是更多的把战略目标投向了实体 , 埋头发展京东物流 。 通过物流效率去服务消费者 。 过去以天为单位的京东物流 , 如今把单位提升到了小时 。 而且把仓库扩到了1200多个 , 把仓储面积扩到了2300多万平方米 , 把京东的一线快递员扩到了20多万名 。 刘强东甚至还明确的表示 , 京东将保持低利润发展 , 要把96%的成本投入到实体 。
还有规模不如前两者的特卖平台唯品会 , 在这个快递送货上门都难的当下 , 竟然拉着顺丰一直在搞上门换货 。 让消费者在家门口就能完成对商品的换购 。 与此同时 , 唯品会还在把目光瞄准到了供应链上 , 打通了与品牌方仓储的互通 。
比如 , 前段时间波司登这个品牌就实现了全国仓与唯品会平台的货品打通 , 平台不仅精简了供应链 , 还极大降低了流通成本 , 商品质量也更有保证 。

可以明显的看到 , 消费者已经成为了阿里京东唯品会等国内互联网电商平台的重心 。 而当各大平台把以往追求的冰冷数字 , 变成了追求有温度的品质、性价比和服务 , 这才是消费者所期待的一天 。