中文|爱数智慧CEO张晴晴：基于”情感“的人机交互，要从底层数据开始

“人类与虚拟世界之间的连接与沟通，必然要通过人机交互技术来完成，其实我们所做的事情最终会在元宇宙中体现出来，也会成为元宇宙基础设施建设的重要一环。”
在CNCC大会前的专访中，张晴晴说道。
第十八届中国计算机大会（ CNCC 2021）将于10月28日-30日在深圳国际会展中心举行，CNCC由中国计算机学会（CFF）主办，国家超级计算深圳中心承办（深圳云计算中心），香港中文大学（深圳）协办，是中国计算领域首屈一指的年度盛会。
在111多场技术论坛中，AI科技评论注意到，爱数智慧创始人兼CEO张晴晴联合产学各界大咖承办了一场【人机交互技术的机遇与挑战】分论坛。提到“人机交互”难免会让人想到最近风靡全球的一个新概念——元宇宙（MetaVerse）。
在1992年科幻小说《雪崩》中，元宇宙被描述为一个脱胎于现实世界，又平行于现实世界，且相互影响、始终在线的虚拟世界。“元宇宙并非遥不可及的人类幻象，随着人机交互技术的发展，也许未来人类能够在虚拟世界与真实世界之间自由穿梭”。张晴晴告诉AI科技评论，爱数智慧之所以在CNCC大会上承办此次论坛，元宇宙的爆火也是一个契机。
“无论是真实世界，还是虚拟世界，未来人机交互技术终究会覆盖到人类生活的所有场景中”。希望通过这场论坛让更多人了解人机交互技术的发展现状，也希望通过产学结合的交流平台，为人机交互的未来发展拓展出更多的思路。
AI科技评论了解到，本次论坛邀请中科院声学所研究员、博士生导师颜永红；爱数智慧创始人兼CEO张晴晴；美的集团IoT副总裁兼CTO向江旭；阿里巴巴达摩院语音实验室田彪、香港中文大学（深圳）数据科学学院教授宋彦出席，四位产学专家将就人机交互、智能语音技术的应用、对话式AI技术、语料库建设、多模态语音交互技术、自然语言处理等重点议题作主题报告。
作为论坛主席，张晴晴也将带来一场题为《多语种对话式AI技术及语料库建设》的主旨演讲，和与会嘉宾分享对话式AI技术的机遇以及爱数智慧语料库建设成果。
在论坛开始前，AI科技评论有幸采访了张晴晴，与她聊了聊语音交互技术当前的机遇与挑战。

文章插图

张晴晴，爱数智慧创始人兼CEO，语音技术专家，对话式AI引领者。巴黎法国国家实验室LIMSI-CNRS语音交互处理博士后，曾任中国科学院声学研究所副研究员，擅长大词汇连续语音识别的声学建模以及语言建模工作。曾获得2014年度中科院杰出科技成就奖和科学技术厅科学技术进步奖一等奖。2021年被聘为中国计算机学会CCF女工委，获得创业邦最值得关注的女性创业者。

语音交互技术视角下的对话式AI在张晴晴看来，人机交互也好，虚拟世界也好，所有的 AI 要解决的终极问题是人的情感诉求。“人与机器之间的交互不应该只是一问一答的简单对话或者命令控制，而是要理解语言的上下文，识别人的情感需求并做出相应的反馈”。
对话式的交互场景在我们的日常生活中无处不在。就目前的落地场景来看，人机对话模式仍出处在机械、呆板的初级阶段，例如，当我们感觉室内气温很高时，通常会命令智能设备“打开空调”，而不是说一声“好热呀”，自然而真实的情感表达可能无法被AI所理解，并做出调低温度等反馈动作。
“对话式AI的精髓是让人类能够随心所欲地表达”，张晴晴强调。在技术层面，对话式 AI 涉及语音识别、自然语言理解和语音合成等核心技术。想要通过这些技术实现人和机器之间更自然的对话，张晴晴谈了两点技术挑战：