微信在“看一看”里造了一个“小 B 站”，我们登陆社交软件到底是来干嘛的？|产品观察

视频号没有场景。人们在微信里是聊天、刷朋友圈，都是熟人关系。但看短视频或直播都是看陌生人，场景和需求心境对不上，视频号必然没出路。
这确实是不少人的共识，大概率也是令微信团队头疼的问题。不过，微信在这方面不是没打过胜仗——公众号的成功即是证明。
在对话框里跟朋友聊天，在公众号里读陌生人的文章，微信确实让用户接受了。但是这一成功经验无法照搬到视频生态里来。如果说头条系短视频产品的繁荣让我们学到了什么，那就是：
1.用户在观看视频时更无耐心，消耗速度更快。因此不能仅基于订阅制提供内容，必须储备大量视频以供推荐；
2.用户倾向于花费比阅读文字更多的时间观看视频。2021年，TikTok 的用户月均使用时长达 19.6 小时，位列所有社交应用之首。
这两点引发两个问题：
1.公众号基于订阅制的成功经验无法照搬，用户更有可能对内容感到不满。
2.看视频比看文章更有可能耽误社交。公众号可以自诞生之日起至今坚持不让用户在读文章时收到消息提示，但视频号不能这样做。
2021 年公开课上，张小龙曾表示，他认为读文章是一件需要花时间认真完成的事情，因此微信直到今天也不会在用户看公众号文章时提示对话消息。但是大多数人仍然存在必须及时回消息的需求，因此浮窗出现了——即使他非常讨厌浮窗。
“我其实一直很不喜欢浮窗。因为它就像狗皮膏药。这也是 PC 时代大部分网页浏览的体验都不好的一个原因。”
去年公开课后，张小龙终于干掉了这个“狗皮膏药”，8.0 版本把“浮窗”改成了列表页左上角两点。点击这“两点”，会出现“左一屏”，专门安放没看完的文章。
然而为了迁就视频号，“狗皮膏药”又回来了——可想而知张小龙做出了多么大的“个人审美牺牲”。
最新版本的微信中，这个“狗皮膏药”被极大缩小，从“小窗视频持续播放”变成了“挂着创作者头像，仅后台播放音频”，且浮窗可以被隐藏，变成一个细长箭头框。不得不说张小龙的执念仍然存在。

文章插图
左为旧版本视频号浮窗；右为新版本视频号浮窗
这既是张小龙的个人审美与视频号实际需求之间的斗争，也是微信媒体属性与社交属性之间的拉扯。这让我们不禁反思，之前设想的那个“在微信里做一切”的模式，到底是更便捷，还是更冗余？
试想一下，在抖音或 B 站看视频，完全可以正常收到微信消息的通知，点击通知直接跳转微信，设置后台播放边回消息边听音频，回完消息再跳回抖音或 B 站，一套操作简简单单，不需要任何弹窗，体验也几乎没有中断。
但当我们在微信里看视频时，只是减去了跳转其他应用的麻烦而已（甚至之前还收不到新消息提示）——但这还是用多了一块“狗皮膏药”换来的。
微信视频号的优势真的是离用户更近吗？也许用户的想法非常之简单，而微信团队面临的问题却非常之复杂。

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