智能电视|使用体验不佳，智能电视正在被用户抛弃( 四 ) 小米科技|小米电视

智能电视的窘境
在智能电视发展的近10年中，尽管数据显示截止到2021年第二季度，我国互联网智能电视的整体渗透率已超50% ，达到53.3% ，但却似乎并没有完成互联网公司赋予其的“任务” 。
相反，出货量却在下滑。据统计机构TrendForce公布的数据显示，全球电视总出货量下降3.2% ，累计售出约2.1亿台。除此之外，产品质量不过硬、广告多、只为赚钱的争议声愈加强烈。
在黑猫投诉搜索“小米电视” ，共计3383条结果中，多与“质量问题黑屏”、“死机、卡顿”、“小米电视vip”等相关。投诉编号为“17357230796”的匿名用户写道， “在拼多多平台小米家电专卖店下单了一台‘小米电视ES43 2022款’ 。 2021年12月18日，收到电视后，正常安装使用。电视正常使用观看一个月后，在2021年01月21日开始出现开机黑屏现象。 ”
池鱼是一位米粉，他告诉燃财经， 2020年2月，他在小米商城下单了“小米全面屏电视PRO 43英寸的E43S” ，当时的价格是1499元。但在使用了不足半年之后，就出现了“花屏重启”、“噪音蓝屏”等情况。 “我记得很清楚， 2020年7月，我还申请了小米的售后，售后态度和上面维修的速度倒是很快，就是没看出啥问题。也不能退换货，问题偶尔还是会有，就凑合看吧。 ”
互联网分析师杨剑勇对燃财经表示，电视早就已经没有市场空间了， “但再不好的市场，也有人在做，这只是他们收割市场的另一种形式。 ”
整体来说，小米有价格优势，在彩电市场有地位。相较之下，华为的电视（智慧屏）， “吆喝声”更大一些， “因为很难在各机构的报告里能看到华为电视的出货量数据。 ”
杨剑勇补充道，这是一个每年都在下滑的市场。只不过至少在现阶段，小米在这个市场里面是比较大的赢家。目前来看，智能电视更多的就只是一块屏幕，没有太多的角色。
“如果非要赋予它一个功能，那无非就是互动娱乐而已。 ”杨剑勇表示，现在互动娱乐早就换成pad、带屏智能音箱了，消费者基本在家里的互动娱乐，都被手机、pad、带屏智能音箱所取代。而对于一些高端用户，对大屏、音效等有需求的，会走高端私人影院模式。
易观分析品牌零售行业高级分析师王方表示，事实上，目前对于厂商来说，智能电视利润率并不高。但围绕智能电视可能构建完整的智能家居生态链，或许才是真正赚钱的开始。
王方补充道，无论是智能手机还是传统电视行业，其实都已经进入了存量时代，甚至出现负增长，相关品牌方都需要开拓新的业务，寻找新的业务增长点。而在AIoT时代，谁先占据了用户心智，便可能围绕其建立起完整的智能家居生态链，这背后才是巨大的市场空间及机会。
如王方所说，艾瑞咨询数据显示， 2016-2020年，中国智能家居市场规模持续扩大， 2020年中国智能家居市场规模同比增长11.4%至1705亿元。随着互联网家装市场渗透率的提高，预计到2022年将突破2000亿元。这在一定程度上，给了智能电视更多想象的空间。
但即便如此，在借助智能电视早日完成智慧家庭的布局的道路上，似乎也是任重道远。
一方面，目前我国智能电视的市场渗透中，互联网品牌整体市场渗透率与传统五大品牌之间差距较大。《2021年Q2互联网电视媒体报告》显示，当前创维以11.7%的市场渗透率居国内互联网电视品牌第一位置， TCL与海信则分别以11.6%与10.6%分居第二与第三名，长虹与小米居第四、五名，品牌渗透率分别达7.9%与7.7% 。