说完了收发货和送货的问题 , 我们再来说说退换货的问题 。 在非疫情时段内 , 大多数的电商平台都会为消费者提供七天无理由退货服务 。 但是疫情的到来无疑让这项服务变得极其尴尬 , 因为大多数的消费者因为处在疫情地区 , 快递无法寄回 , 做不到七天之内退货 。
所以电商平台也提出了相应的对策 , 比如唯品会就表示会延长退货的时效保障 , 处在疫情地区的消费者们只需要在疫情解除后的五日之内寄回就可以了 。 这无疑十分有利于消费者 , 保障了消费者的利益 。 同时 , 对于因为发货考核而苦恼的商家 , 唯品会也表示将会延迟发货考核 。
结语
疫情一直在爆发也蔓延 , 在疫情时代 , 快递物流的停滞是无可避免的 。 我们能做的只有调整好心态 , 积极应对疫情给我们生活带来的改变 。
今日话题:全国超2000个快递网点停发 , 商家直呼“太难了” , 京东唯品会出手
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