OPPO|售后对比!五大一线手机品牌线下维修,哪家更良心?
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为了让我们更加了解手机的售后情况 , 知名测评博主@小白测评 带着团队探访五大主流手机品牌的售后 , 包括OPPO、华为、苹果等五大品牌 。 以两万块为成本做了近一个月的深度调查 , 得出来的结果也很令人意外 。 先来说说测试条件吧 , 小白测评分别购买了这几家厂商的新机 , 然后通过人为操作对手机的SIM卡槽进行了502点胶 , 导致SIM接触不良没有信号 , 接着申请各家的售后 。
从测试表格可以看出 , 一向以售后出名的苹果 , 在这次苹果手机售后体验却一般 。 不仅售后维修的时间达到14天 , 比安卓品牌手机维修周期多3倍 。 在维修过程中 , 拆机检测出人为损坏 , 需要更换整个主板 , 而不是单个卡槽 , 而且也没有备用机提供 , 最后维修费用高达3399元 。
而安卓手机这边的售后情况都非常不错 , 以华为和OPPO来举例吧 , 因为是新机 , 所以在售后时甚至都不需要发票 , 不过包装配件还是需要的 , 售后人员的态度也非常好 。 华为没有明确告知问题 , OPPO检测出是人为损坏 , 好在没有为难用户 , 说由于是新机型 , 因此备件需要几天时间让回去等待 , 同时还给了OPPO R9备用机 。 结果隔天直接来电话说向上申请了 , 可以直接免费换新机 , 而华为则是直接换机 。
除了小白这期视频 , 我自己一直在用的OPPO手机 , 每次售后的体验都比较良好 。 在过去几年时间里OPPO不断升级优化产品服务 , 在很多方面丝毫不输苹果 , 获得了诸多消费者认可与追捧 , 也给我们带来省时、省力、省心的服务 。
说到售后 , 不得不提一下最近OPPO推出的护屏计划2.0 , 想要换屏幕的小伙伴要注意了 , 优惠低至5折 , 现在绝对是换屏的好时机 。 OPPO这次的护屏计划总共覆盖了27个型号 , 其中OPPO A系列的一共6个型号的手机 , OPPO R系列的5个型号 , OPPO Reno系列11个型号 , OPPO K系列为3个型号 , Find X系列两款产品 。 还可以享受官方渠道换屏0手工费的服务 , 原厂新屏价格低至259元一块 , 非常实惠 。
综合来看 , 从@小白测评 的视频中我们可以看出 , 国产品牌的售后都让人非常满意 。 售后是企业品牌与产品赖以生存的重要指标 , 更是培养消费者品牌忠诚度的重要策略 。 国产品牌手机不仅给我们提供了优秀的产品 , 还有令人满意的售后 , 更是建立起以专业、贴心的立体化服务构筑行业壁垒 。 未来 , 相信国产手机会在这个闭环中加入更多的服务体验 , 让消费者在方方面面都能感受到高品质的服务 , 一起期待吧 。
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