小米科技|并入阿里两年后,谁还记得考拉海购?( 二 )


然而时间到了 2019 年 9 月 , 网易考拉的高光故事突遭变故 , 丁磊突然交出了 \" 跨境电商梦想 \" , 阿里宣布 20 亿美元收购网易考拉海购 。
这是阿里在电商领域从未有过的大手笔投资并购举措 , 网易考拉海购也被更名为了考拉海购 , 成为 \" 阿里动物园 \" 的一员 。 彼时 , 天猫进出口事业群总经理刘鹏被任命为考拉海购 CEO , 带领平台保持独立运营 。
外界分析看来 , 网易电商即便在 2018 年 Q4 的 66.79 亿元营收高点 , 仍是个利润率仅为 4.5% 的业务板块 , 几乎不赚钱 。

这背后一项重要原因在于阿里、京东等电商的竞争施压下 , 大规模促销和折扣给网易电商带来了巨大的成本压力 。 而在同时期 , 网易的游戏业务表现再创新高 , 是网易必须要继续巩固和深耕的核心业务板块 。
彼时有媒体观点指出 , 网易考拉规模再大 , 市场份额再提升 , 也始终陷于叫好不叫座的困境 , 难以看到真正大规模盈利的希望 , 加上游戏主业需要聚拢资源等多方因素 , 或许最终促成了丁磊不得不 \" 壮士断腕 \" , 做出这个凸显 \" 梦想败给现实 \" 的决定 。
2021 年 1 月 , 工商变更信息显示 , 考拉海购经营主体杭州优买科技有限公司的唯一股东 , 从网易环球购有限公司变更为了天猫进出口环球购有限公司 。 至此 , 考拉海购完成了彻底的 \" 去网易 \" 化 。
卖身阿里的考拉海购 , 主动让位天猫国际被网易 \" 放弃 \" , 卖身阿里后的考拉 , 不再是丁磊力挺的 \" 骄子 \" , 发展走向更多需要兼顾阿里生态的安排 , 也必然将面对与过去高光时刻的告别 。 这带来的一个副作用 , 便是品牌的露出和存在感 , 不再能与网易时期同日而语 。
加入 \" 阿里动物园 \" 后 , 考拉海购首先被安排的任务便是与阿里体系进行融合 , 即产品技术、物流、数据和阿里打通 , 而面向用户的前端继续保持独立品牌运营 。

不可否认的是 , 考拉海购确实获得了阿里体系多方位的支持 。 例如有阿里云的技术支持 , 菜鸟的全球物流网络支持 , 淘系的电商、直播流量支持等等 。
例如 2020 年 5 月媒体报道称 , 考拉海购已经完成从网易数据中心、网易云向阿里云的 100% 迁移工作;6 月 , 考拉海购联合菜鸟物流网络的能力 , 让海外直邮的平均物流时效缩短到了 7 天以内;2020 年的天猫双 11 , 李佳琦在直播间为考拉会员黑卡站台带货等等 。
但考拉海购需要面临的核心问题并不是如何利用好阿里的生态能力 , 站在 \" 巨人的肩膀 \" 上 , 而是在已经拥有天猫国际的阿里内部 , 如何寻找合适的定位和生存发展之道 。
考拉海购给出的答案是主动让位 , 与天猫国际实现差异化的会员电商路径 。
\" 我们不需要考拉成为第二个天猫国际 。 \"2020 年 8 月 , 时任考拉海购 CEO 的刘鹏宣布了考拉海购战略升级为会员电商 , 并发布了一整套会员权益体系 。
\" 考拉海购则瞄准了中国 3 亿新中产 , 要当他们的全球买手 。 \"刘鹏总结称 , 考拉海购和天猫国际的分工协同在于 , 天猫国际做用户宽度 , 考拉海购做深度 。 考拉海购将聚焦新中产群体 , 不再追求量化的规模数据 , 而是用会员制去做深度的用户运营 。
高端、中产等等定位的确立 , 也意味着考拉海购会聚焦于被设定的圈层范围 , 规模化不再是考拉海购未来的任务 , 而是彻底成为了丁磊时代的旧梦 。

这也意味着 , 考拉海购不再需要为了讨好整个市场和用户而制造声量和关注热度 , 而是将更多的资源聚拢到修炼服务体系这个 \" 内功 \" 上 。
ZAKER 新闻梳理发现 , 在此次宣布转型后 , 考拉海购后续的布局也均是围绕用户服务能力来展开 。 即便在 2021 年新任 CEO 吕健美掌舵后也同样如此 。