|提升转化率的四个经验

|提升转化率的四个经验

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经常听到一些电商卖家提出这样的疑惑:日常经营中我的宝贝流量和点击数据都不错 , 可是为什么转化率总是不如人意呢?其实 , 影响转化率的因素有很多 , 比如:产品的款式(尤其是非标品)、功能(例如一些体育用品)铺信誉、SKU、DSR、主图、评价、问大家、买家秀等 。 但我希望大家不要忽视了“详情页”这一因素 。 虽然目前详情页的实际功能已有所弱化 , 但它依旧是影响转化率的一个重要因素 。 并且 , 与产品款式、功能难以调整不同 , 详情页是可以随时调整的 。 因此 , 通过打造一个优秀的宝贝详情页 , 把转化率提升50%甚至更多是极有可能的 。 那么问题来了 , 我们该如何制作出一张能提高转化率的优秀详情页呢?当然 , 所谓的“优秀”并不是说你的图有多漂亮 , 文案有多么感人 , 合适自己的就是优秀的 , 这也是我们不建议卖家直接去复制一些大牌详情页的原因 。 总之网店代运营讲 , 优秀的宝贝详情页 , 没有一个统一的模板 , 但大抵上 , 需要遵守以下几个原则 。

一、站在买家的角度看宝贝详情页
永远记住 , 宝贝详情页是展示给买家看的 , 想要打动买家 , 就一定要站在买家的角度 , 试想一下 , 如果自己是买家 , 我们希望能在详情页中看到什么 。 不能站在卖家的角度去看 。
二、详情页中卖点提炼与选择
很多商家表示 , 不知道怎么提炼宝贝卖点 , 这里分享一些简单有效的技巧 。 1、在熟悉自家宝贝的前提下 , 提炼出最有可能影响买家购买的卖点 。 2、观察优秀同行的详情页 , 看看他们展示的卖点自己能不能借鉴 。 3、浏览买家对自己或对手宝贝的评价 , 问大家等 , 了解卖家最关心的问题 , 针对这些问提炼卖点 。 4、让客服登记卖家问得最多的问题 , 针对这些问题做卖点优化 。
当然 , 通过以上几个途径可能会提炼出很多的卖点 , 但我们也不必把所有的卖点都不分主次的排列上去 。 因为卖点并不是越多越好 , 容易让顾客抓不住重点 。 要多少呢?1-3个足矣 。 我们要明白用户最想要的是什么 , 这样才能打动顾客的心 。
比如用户搜索“水泥地 , 球鞋” , 说明顾客就是想要一双耐操的篮球鞋 , 希望这双鞋可以在场地条件不好的篮球场也可以穿很久 , 不想穿几天就开胶断底什么的 。 至于舒适度 , 性能可能就不是他最主要考虑的 。 (也不是不重要哦) , 这样 , 我们在制作产品详情页时 , 就应该把受众最关心的卖点放在第一位 , 就应该把产品最核心的卖点放到前面 。
三、根据受众制作宝贝详情页
很多朋友刚做网店的时候 , 第一反应就是“抄” , 标题抄爆款的 , 主图抄爆款的 , 详情页也模仿大牌 。 当然 , 蹭爆款的热度确实有可能给自己带来一点流量 , 但详情页真的得根据自己的受众来 。 因为店铺的定位、卖的产品是不同的 , 所以店铺的人群也是不一样的 。 不同的消费者 , 他们的关注点也是不一样的 , 要根据受众的关注点去制作宝贝的详情页 。
比如女装 , 平价女装主要的消费群体是大学生和一些收入比较低的人群 , 这些人群消费需求更多的还是会在产品的款式方面 。 而高单价的主要消费群主要是白领等阶层 , 这些除了会关注产品的款式之外 , 还会更多的会关注产品的面料 , 裁剪等方面 , 这时候你的详情页就应该更多地去展示这些产品细节和质量 。

四、详情页的排版
详情页里要展现的要素有很多 , 包括:促销/优惠信息、海报图、文案、模特模特展示图、细节图、尺寸大小信息购物保障、品牌说明等等 。 那么 , 这么多的要素该如何排列呢?