To B专家团直播间|吴林:新消费时代,探索品牌的有机成长 | 市场营销( 二 )


第一个就是数据驱动。疫情期间我们虽然跟消费者之间无法进行面对面接触,但消费者所有的浏览逻辑、都在5A模型里面,即消费者从认识到接触,再到询问、购买,最后变成你的忠实消费者去传播。而对于5A之中用户行为的变化,我们的每一个决策都必须用数据来承载。
第二就是随着产品的快速迭代,我们的决策——不管是营销决策还是产品决策——都要非常快速的迭代,这会带来我们整个团队的变化。以前也许每个部门有个专门的KPI,现在好几个部门去背共同的KPI。
第三点就是要去建立口碑消费者或者是koc之间的社群。这一点非常关键,因为在产品变化非常快的情况下,如果产品的1.0版本和2.0版本不是同一类消费人群,那么如何快速积攒第一波koc消费者就非常关键。
(二)新品牌下图中我列举了一些品牌,我相信只要你关注网络的话,对这些品牌都不会陌生。
这些新的互联网品牌,他们关注的点都非常小,我把它总结为三个关键点:小场景,高颜值和好口碑。

  • 小场景
小场景是指这些品牌切入的都是非常精准的消费者人群,也就是我们说的蓝海。
  • 高颜值
高颜值很好理解,你会发现这些品牌的设计都会凸显出一种风格,可以是极简,也可以是国潮风。这些设计都不会像传统品牌那样只是强调产品的功能性,而是从功能性、口碑、颜值设计等多方面考量。
  • 好口碑
好口碑的核心点是什么呢?大家可以看到不管是现在当红的主播带货,还是其他社交媒体渠道,这些营销方式对于品牌来说只是市场窗口。当营销方式发生变化之后,品牌是否还能继续存在?是否能形成复购?留存率有多高?这些其实都源自于好口碑。
所以我要再次强调,对于新品牌来说,我们要注重小场景、高颜值和好口碑。
(三)新设计最后一个就是新设计,对于高颜值的品牌,一个新的设计思路非常关键。
以前不管是市场营销人员,还是运营人员提供的设计,都需要一些设计机构或设计人员来去提供支持,这样进行非常多重复的沟通,不利于应对市场的快速变革。
因此我要强调三个词:“准确”、“敏捷”和“连接”。
准确是指我们如何能快速的找到市场想要的设计?如何快速的应对我们设计需求方的要求?如何进行设计的复用?
就敏捷性来说,我们要如何在保持品牌一致性的同时,应对所有的市场需求?因为如果品牌今天是一个样子,明天是另一个样子,那么消费者就无法形成与品牌的深度链接。这样你的品牌就会陷入红海思路,陷入非常被动的格局,最后只能进行残酷的价格战。
最后,连接是指我们需要有一个数字化的系统去承接我们所有的一些需求,不管是消费者的反馈,还是设计的沉淀,还是设计的复用,都需要数据去进行分析与归纳。
二、品牌的有机增长说完了消费的趋势,我们就要看看品牌的有机增长了,为什么要关注品牌有机增长呢?
在我看来,品牌有机增长很大程度上和我们的投资回报率相关,如果市场营销的投入和品牌产品的收入正相关,往往会出现增长乏力的问题,而且当你的公司增长到一个点时,你的边际成本就会提高。
所以我们希望看到品牌的有机成长,即市场投入和收入的增长不是一个简单的线性关系,到那时无论是品牌溢价,还是产品的收入,都会实现良好增长。
那么如何要做到品牌的有机增长呢?我将从产品定位、内容营销和数字化这三个方面来进行阐述。
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