杀熟|漫·议｜大数据“杀熟”被“反杀”，是针“警醒剂” 胡女士是“携程”钻石贵宾

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胡女士是“携程”钻石贵宾，通过携程APP订购客房，依约可享受8.5折优惠，然而入住酒店后发现房价竟比挂牌价高了近一倍。近日，绍兴市柯桥区法院判令被告“携程”退还胡女士订房差价，并支付订房差价的三倍赔偿金，共约4800元。
近些年，大数据“杀熟”时有耳闻，被曝光的现象多属于互联网平台通过对用户数据的分析、了解，进而抬高价格。以往消费者遇到大数据“杀熟” ，大多自认倒霉，也有的选择向有关部门投诉，尽管一些“杀熟”的平台受到处罚，但消费者合法权益并未得到充分保护。这次大数据“杀熟”被“反杀” ，法院将不如实告知实际价值、承诺的优惠不兑现，认定构成价格欺诈和欺骗，依照“消法” ，支持原告退一赔三。法院的判决是针“警醒剂” ，警示那些“杀熟”的互联网平台及早收敛、收手，别再干伤害用户信任、挑战法律权威的技术活，如果再精准“收割”熟客，将得不偿失且损失惨重。
【杀熟|漫·议｜大数据“杀熟”被“反杀”，是针“警醒剂”】孟亚生/文曹一/图