快手|深度｜快手海外迷航( 四 )

换个角度看，当时Musical.ly在美国之外的表现非常一般，看起来更像是每个区域各凑一些用户，显得毫无章法，迟迟没有迎来第二个成绩亮眼的海外市场，而这也让快手加深了自己对Musical.ly价值的判断。
不仅如此，快手在当时也还没有足够的海外收购经验，但对字节跳动来说，收购Musical.ly其实已经是一系列全球化扩张的延续。2017年2月，字节跳动就已经全资收购了北美知名短视频社区Flipagram，从国际化产品协作力与内部团队建设等方面，为迎接TikTok的到来做好了充足的准备。当Musical.ly寻求收购时，这自然成了一个必须拿下的机会。
多位快手国际化当时的员工认为，与价格相比，这些本质思路上的不同，才是影响收购的真正决定因素。
“即便当初快手买下了Musical.ly，可能也做不成今天的TikTok。”一位受访者表示。
“除了Musical.ly自身的产品模式和用户基础外，字节跳动赋予了它强大的个性化算法推荐，从某种程度说是一种强强联合。”他认为，在Musical.ly寻求收购的时间点先后，快手的技术能力要比字节跳动落后。
失势字节跳动拿下Musical.ly后，并没有第一时间就让快手感到威胁。
反而由于平台内容质量和未成年用户等问题，字节跳动着实焦头烂额了一阵。
但事情也在这个过程中开始扭转。
一位前字节跳动国际化员工表示，下狠心做好内容质量审核是TikTok成功的原因之一。
“2018年TikTok开始在全球市场扩张，但因为内容质量问题，TikTok先是在美国遭遇了社会舆论抨击，后面又在印尼被大量投诉，政府还封禁了几个月，所以那时我们所有海外产品线都接入了外包审核团队，机器和人工一起审，对低俗内容做流量打压，涉及红线的直接下架。”
在2018年处理危机过程中，字节建立起全球内容审查体系，技术也开始融合。2018年8月，产品正式统一为TikTok。两个月之后，TikTok冲上了美国下载排行榜第一。
但与此同时，快手却仍然处在一种“原始”状态。
在当时的快手内部，内容质量审核甚至还未引起创始人们的注意。据判官透露，程一笑认为社区内容是具有自身净化能力的，低俗的内容观众看腻了也就没人发了，而宿华虽然同意做冷启动内容优化，但一方面快手并未设立内容运营团队，另一方面国内主端的数据还在攀升，事情便被暂时搁置了。
2017和2018年的快手正步入一种裂变式的增长期，团队规模从100多人，变成每个月新增至少100人。不只是内部组织能力与文化建设跟不上企业的扩张速度，产品的技术能力也有所局限，就连互联网行业普遍采用的AB测试，快手也是2018年才迭代优化上线的。

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除了内容审核和算法技术能力之外，就古玲观察来看，TikTok精细化的运营能力造就了平台独特的社区氛围，“短视频毕竟是内容消耗型产品，吸引用户的是内容，让他们留下的原因也是内容，这就需要极强的运营能力持续地进行社区建设，包括维护创作者生态、用户社交关系建设、出海本地化等等”。
而对同期的快手来说，“运营这个角色当时是缺位的，国内主端也是如此，官方也曾多次对外宣称平台跟头部主播完全没有来往”。一位离职的产品岗位员工对品玩说。究其原因，原本应由运营团队完成的工作，大多都被MCN机构包揽了——这也是快手视频博主“家族文化”一度盛行的根本原因。
而国内团队一些优势的地方，似乎也没有被全球化部门享用。“虽然产品复制了国内的模式，但海外业务其实跟国内一直是分着做，没能有效借助到主端技术、流量，以及商业化等方面的优势。”这也一定程度上阻碍了快手国际化的发展。