场景|产品规划：构建产品使用场景可口可乐|洗碗机|诱导性|满意

编辑导语：产品的使用是依赖于场景的，所以构建产品的前提是先决定产品的使用场景。我们寻常思路是从用户角度，业务流程出发。而本篇文章中，作者从产品本身出发考虑场景，带来不一样的想法和理解。

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上周我们已经分享了一种通过构建产品价值曲线来规划产品的方法（传送门：《产品规划：构建产品价值曲线》），而用户始终是在场景之中使用产品的，这周就让我们再进一步具象到产品的使用场景层面上，从思考如何构建产品使用场景的角度去规划产品。
一、引言在日常的工作中，可能我们更多时候是在考虑怎样去解决某个场景下的问题？但很明显，决定做什么会比怎样做更加关键，我们必先决定产品的使用场景，先有场景才会解决场景问题的方案。
目前在构建产品使用场景的时候，一般的思路都会从用户角度、业务流程角度去挖掘，这些都是在规划时必须考虑的重点角度。
但今天我想聊的是另外一个角度：从产品本身去考虑场景，从你希望用户会怎样使用和感知产品的角度去构建产品的使用场景。
从更多的角度考虑分析同一个东西，可以帮助我们有更深刻的理解，希望这篇文章可以给你带来一些不一样的想法。
二、从场景的角度理解产品1. 产品是场景的集成载体不同用户在不同场景下都会使用产品来满足需求。从用户角度看，其关注的场景往往只有核心的几个，而从产品的角度看，产品又支撑了全部的使用场景。
比如抖音的用户可以简单分为内容生产者和内容消费者，生产者更多关心拍摄场景下的功能，而这对纯内容消费者而言又是完全不关注的，但抖音作为平台又是同时服务这 2 大波用户群体。
2. 产品设计的本质是在构建场景当我们洞察到用户需求后，通过分析我们又提出了新的解决方案，用户将进入到我们构建的新场景之中。
比如在没有滴滴打车前，晚上加班后回家的场景是：你下班后站在公司楼下吹着风，摇着手臂盯着来往出租车中有没有亮着“空位”字眼，好不容易上了车，下车后跟师傅要了发票，隔天到公司提交报销工单。
而在有了滴滴打车后，晚上加班后回家的场景是：到了公司可以报销车费的时间后，打开 APP提前预约车，结合 APP 提醒的预估到达时间提前收拾好东西，下楼后直接上车，下车后直接选择企业支付。显然，在新的场景里面，用户感知到了便捷，这也是产品的价值所在。
3. 需要找到专注的场景一把专注解决吃水果场景的水果处理问题就成了水果刀，专注解决切肉问题就成了切肉刀，而开袋子往往不是目前常见刀的核心场景，只是有人会去这么用，而这也促成了剪刀这一形态更特别的刀具产生。产品专注不同场景，最终会演化出不同的产品形态。

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4. 让产品与场景之间的连接更加顺畅这点我想表达的是在设计时需要考虑如何去影响用户认知，当用户在遇到特定场景时会固定地想到你，这个时候说明产品的定位是突出的，并渗透到了用户认知中，比如聊天就想到用微信，连wifi 就想到 wifi 万能钥匙。
这是一个涉及市场、运营多个方面的系统功能，但作为产品经理，我们在进行具体的产品设计时，也应当从产品的角度进行思考，除了考虑功能、流程和体验外，还应当重点考虑的是如何让用户产生更深刻的认知和理解，表现层的设计也应当为此服务，比如在信息架构分类就可以按场景进行分类。
5. 让场景之间形成互补产品上构建的不同的使用场景是有差异的，可以从价值（用户价值/商业价值）、频次等方面进行划分，目前常见的操作是通过高频场景强化用户认知和习惯，带动低频场景转化从而带来更多价值，比如美团做外卖，比如支付宝蚂蚁森林，比如电商导购平台的种草社区。