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r当弹幕上布满了仇恨言论，这些主播是如何反击的？( 四 )


另一方面，平台也不是非常愿意采取主播们自发使用的限制方式，因为这样的限制会抑制直播间的发展活力，它会让自然观众与主播之间的正常互动也受到影响。但对于本次的停播活动，Twitch表示了大力支持。
对于Twitch来说，危机不仅仅来自于内部，也同样来自外部。
“仇恨袭击”越来越频繁的结果之一，就是主播们加速向其他平台转移。对于直播平台而言，其生存发展依赖于基数庞大的观众群体，而观众群体往往并不会对某个特殊的直播平台产生过高的忠诚度，他们更多是收看某个或者某几个特定主播的直播内容。因此，当主播开始流失时，平台也就可能失去大量的观众基础。
作为直播行业中的巨头，Twitch手中的蛋糕一直被其他竞争者所觊觎，Facebook和YouTube可能会是这些主播的潜在下家。
以Facebook Gaming为例，其提出了黑人创作者项目，该计划为黑人主播提供基础月薪、早期的流量引导以及发展指导等帮助。
当然，停播行为本身并不意味着直接跳槽。Shiney Pen表示：“我暂时还没有寻找下家的打算……但是有一个替代品总归也不是件坏事情。”只能说，其他直播平台的存在，给了主播们与Twitch谈判的底气。
显然，Twitch不得不采取行动。但直播间的讨论自由度和主播的权益保护之间已经构成了一组矛盾，Twitch必须在两者之间做出抉择。
四、Twitch并非唯一受害者仇恨言论其实是所有网络平台的共同敌人，最近几个月Facebook也遭遇了类似的情况，超过1000个组织在七月份停止了对Facebook的广告投放，而事件的导火索就是Facebook被认为无力处理其平台上的仇恨言论。
与Twitch陷入“仇恨袭击”一样，Facebook也陷入了仇恨、种族主义、反犹主义以及虚假信息的泥淖。或许也是因此，Facebook一直是应对仇恨言论最高效和响应最快的平台。
面对这些日益猖獗的仇恨言论，科技巨头们开始采取一些措施。如Facebook开始标记潜在的危险言论并开始处理广告中的仇恨言论，Twitter更新了它的管理办法并暂停了某些账号的使用，Reddit自上而下删除了许多充满仇恨言论的账号。
下一个问题是，平台是否有责任和义务去删除用户发表在平台上的仇恨言论？如果有的话，平台应该做到哪一步呢？
法国国民议会在2020年5月1日通过了一项关于仇恨言论的法案。该法案明确规定平台有义务删除用户发布的仇恨内容，对于涉及恐怖分子和儿童性侵的内容，平台必须在一个小时内删除。如果平台未能及时应对，将会面临高达125万欧元的惩罚。
欧盟也已经开始着手制定一项《数字服务法案》，该法案或将规定平台在应对用户面临的风险和保护他们的权利等方面的责任。
显然，科技公司有义务对在其平台上所发布的仇恨言论进行管理，但仅仅要求平台自己独立解决问题依然是很困难的。
例如，平台很难就仇恨言论的判断标准达成统一：一旦对仇恨言论的治理标准过于宽泛，平台就会被认为是执行不力；而一旦对仇恨言论的治理标准过于严苛，平台则又会被质疑在压制正常的言论自由。
也许和政府以及第三方研究机构合作，并且充分听取创作者和用户的意见，方能汇聚更多共识和智慧，进而缓解仇恨言论肆虐这个老问题。
参考链接：

  1. https://www.theverge.com/2021/8/31/22650578/twitch-streamers-walkout-protest-hate-raids
  2. https://www.theverge.com/22633874/how-to-stop-a-hate-raid-twitch-safety-tools
  3. https://kotaku.com/twitch-streamers-are-boycotting-the-site-for-a-day-to-p-1847538808
  4. https://www.washingtonpost.com/video-games/2021/08/11/twitch-do-better-hate-raids/
  5. https://www.sportskeeda.com/esports/day-off-twitch-picking-steam-sodapoppin-big-streamers-feel-will-make-worse


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