声音|AI声音富有「人情味」是怎样的体验，小鹏P7告诉你！问题们|智能客服|运营成本|客

语音，已经被视为智能座舱最主要的交互方式。被偏爱的「林志玲」、「郭德纲」等语音配备，合成音依然有一种机械感。

【声音|AI声音富有「人情味」是怎样的体验，小鹏P7告诉你！】

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就在前不久，小鹏汽车宣布 P7 将上线全新的 AI 声音，核心卖点就「更像真人」，并为此举办一次线上的说明会。

真的这样吗？有兴趣的朋友们可以移步其他平台去听听看。

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按小鹏官方说法来看，这次上新的AI声音，采用了「全新一代超大规模在线神经网络引擎+小型离线拼接引擎」的技术相结合，听起来更入耳，生动，富有感情，且更接近人声，个人听起来感受最大的就是这次小P的AI声音讲话有抑扬顿挫那味。

按照国际通用语音质量测试方法MOS评测，小P全新AI声音得分高达4.49分，而满分5分，这个成绩是目前微软MOS语音质量评测得分最高的车载智能语音助手。

疑问还是有的，使用了「在线神经网络引擎」，那么是不是在网络条件差的情况下，会出现卡顿情况？

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在 Workshop 上，小鹏的技术专家给了我们解释。

他表示，网络好的情况下能够发挥AI声音最好的音质，但网络不好，也不会带来太大的影响。

小鹏花了大量的时间和精力做了一整套的策略，包括本地加强能力，做到了 97% 以上场景都会是在线引擎，几乎不会让用户感受到降级，也就是机械声音。

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此外，全新的在线神经网络引擎，又是否意味着能做到更好的个性化？譬如，口音的个性化识别？

「新声音是语音合成方面的新功能，你所提到的个性化，其实在大 AI 策略中都有。」小鹏专家表示，口音的个性化其实要归类到语音识别的领域，这一块小鹏其实都在做。

小鹏官方表示，全新AI声音采用了24K采样技术，实现了高保真音质，并拥有包括助理、聊天、客服、愉快、温和、亲热、抒情、新闻、严肃、不满、生气、害怕、悲伤、冷静等14种强烈情绪的变换能力，声音细腻动听，生动自然，有真人般的气息顿挫，能表达更多情绪，几乎与真人无异。

我们曾说小鹏的「全场景语音功能」是当下最好智能交互助手，这次全新 AI 声音的进化，又会否让所有人再次感到惊艳？

小鹏P7昨日已经开始预售，有机会的朋友可以去体验看看。