讯飞听见|从会议记录到知识管理，讯飞听见正在让智慧会议走出会议室( 二 )

而第二个派系，则是在OA、智慧办公、智慧会议软件服务起家的服务商。例如，以云视频服务起家的腾讯会议，在去年9月发布了会议室解决方案“腾讯会议Rooms”，开始布局智慧会议室市场。此外，在智慧办公、云会展领域广泛布局的科大讯飞，也以语音文字转写作为切入口，进入到了智慧会议室这一市场之中。
与前者相比，这些服务商的智慧会议服务往往具备更友好的使用体验，也能更好地嵌入目标客户的办公及硬件系统之中。但在未来，它们也需要完成更多市场教育工作。
如何打造一间好用的“智慧会议室”？需要指出的是，无论是哪一派系厂商打造的智慧会议室，都已经形成了相对标准化的服务标准。而不同客户对于智慧会议室的基本需求，也大致趋同。这意味着，智慧会议室市场必然存在一定的同质化趋势。例如，大多数智慧会议室系统都具备会议室预定、签到，多设备投屏、演示文档批改等功能。智慧会议室服务商之间的竞争，也日趋白热化。
因此，许多智慧会议室服务商都开始重新思考，现代组织到底需要什么样的智慧会议室？
华为创始人任正非曾表示：“会议室即作战室。”随着产业数字化的不断深化，作为企业“作战指挥中心”的会议室，其软硬件系统不断迭代升级，但会议行业的基本认知却始终不变——让会前、会中、会后的会议组织和交流讨论更加方便简单。
会议形式，无疑是会议的重要组成部分。在智慧会议室，各种软硬件组合可以让多人协作更高效。但会议背后的实质，却常常被忽略。如今，后者的重要性已越发凸显。
在智慧会议时代，AI、大数据等新技术，可以构建会议知识管理体系，通过对会议组织流程、会议讨论过程、会议决策结论等进行留痕管理，为企业市场战略制定、项目进程推进、决策执行监督、人员绩效考核等企业重要事项提供一系列的数据参考和建议。
但在眼下，企业对会议数据信息的挖掘，仍然停留在早期阶段，其原因也并不复杂。首先，会议室的软硬件相对分散，相关厂商难以贯穿会前、会中、会后的会议全场景，实现全流程数据流记录；其次，除会中外，会前、会后流程并不发生于会议室内，企业OA、邮件等办公系统与会议系统未必打通；最后，会议的形式和主题五花八门，所讨论内容涉及企业经营方方面面，也为数据采集、清洗、提取、分析增加了难度。
而如今的智慧会议室服务商们，则致力于解决这些问题。
以科大讯飞旗下的讯飞听见智慧会议室解决方案为例，在智慧会议室场景中，讯飞听见引入了多项AI技术，省去了以往繁琐的开会流程，以实现会议室的无感化使用体验。例如，智慧会议室可以通过人脸识别签到，实现门禁解锁及会议人员、设备匹配，无需手动操作。
【讯飞听见|从会议记录到知识管理，讯飞听见正在让智慧会议走出会议室】这种无感化的使用体验，其实遍布于讯飞听见智慧会议室的设计之中。例如，通过打通账号体系和云空间，会议发起者可以将会议信息和相关资料提前同步给参会人员；通过会议指令，主持人可以定时远程进行会议室硬软件、空调灯光等设备的开启准备；而在会后，参会人员也可以通过扫码一键获得会议的记录文档并设置待办事项，定时提醒待办人进行任务反馈，所有的反馈结果会自动在下一次开会前聚合成会议主题和任务看板，实现事项的滚动推进。
在智慧会议室之中，借助软硬合一的解决方案，讯飞听见特色的语音转写会议记录模块也得到了升级。在智慧会议室内，会议系统会根据签到和无感登录信息，自动实现参会人员与无纸化升降屏及麦克风的匹配。通过独立的麦克风，会议系统能够更好地识别出参会人员的特定声音，实现更精准的语音角色划分及会议纪要生成；会后，会议记录会作为一份参考数据附在会议待办上，便于待办人员回听回看，进一步了解待办背景信息。