低价|Costco是一家怎样的超市?

编辑导语:Costco拥有着被多数人看好的实力,作为全球零售业第二大巨头,它向外界展示了强大的稳定性和适应性。本篇作者就从Costco是一家什么样的超市、它是如何做到极致性价比的、国内市场更需要什么样的商超服务,三个方面进行了分析解读,一起来看一下。
低价|Costco是一家怎样的超市?
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Costco有两个中文名字。
开市客,代表了它是美国会员制仓储批发俱乐部的首创者,但对于国内市场来说,背靠沃尔玛的山姆,抢先一步布局国内市场,取代了它的“开市”地位。自2014年谨慎试水起,Costco在国内市场的动作,更像是在窥伺蛋糕做大,盯着“好市多”而来的竞争者。
据新眸不完全统计,截至今年5月份,Costco在国内共计有15家线下门店,多分布在台湾地区。自2019年上海闵行区门店火爆开业后,Costco在华南、华东地区的布局,仿佛按下了加速键:即将在南京江宁高新区打造的全国首家会员服务旗舰店,并将总部和竞争对手山姆母公司沃尔玛一样设在深圳。
某种程度上来说,好市多和山姆是会员制仓储领域的代表玩家,随着它们在国内市场开疆拓土的幅度不断加大,中国会员制仓储超市行业的关注度,也随之上升,传统超市业态在受到冲击的同时,也开始寻求自己的破局方法。基于此,本文新眸将主要分析:

  • Costco究竟是一家什么样的超市?
  • 以“低价高质”出圈的Costco,如何做到极致性价比?
  • 国内市场更需要什么样的商超服务?
一、Costco的扩张路曾经有人问股神巴菲特的幕后智囊查理·芒格,“如果在未来10年或20年,除了伯克希尔之外,你还会推荐哪一家公司?”当时芒格给出的答案,是Costco。
Costco拥有着被多数人看好的实力,作为全球零售业第二大巨头,它从一个经济动荡的时代起家,到快速适应全球化的浪潮,再到互联网时代入局电商,一路走来的Costco,向外界展示了强大的稳定性和适应性。
人们习惯于将成功归结于:天时地利人和,Costco也不例外。
1983年,Costco第一家仓储量贩店在美国华盛顿州西雅图市开业。当时的美国,正处于“滞涨期”,经济增长缓慢,人们对于“低价”的敏感度达到历史峰值,这正是属于Costco的“天时”。Costco门店多选址郊区,原因有两点:
  1. 由于仓储的特性使得门店占地比较大,郊区低价较低,节约了成本。
  2. 郊区多别墅,是天然的富人聚集区,带来了高品质的消费者,这是Costco所拥有的“地利”。
有了天时+地利,“人和”也随之而来,带有批发性质的仓储超市,售卖的商品有着大包装、多人份的特点,这也从习惯上要求了购买者需要拥有运输工具,换句话说,愿意来郊区购买的目标用户,一定是有车一族。
正是基于这样的经营策略、简单的仓储装修以及低廉的土地成本,使得Costco单一门店的开设成本相对较低,且易于达成规模化,让Costco有大量资本用于门店规模扩张:根据公开数据显示,截至2019年底,Costco在全球11个国家和地区共计拥有768个门店,其中,多数门店位于美国本土,有533个门店分布在美国44个州、华盛顿特区和波多黎各地区,占全部门店数量的69.4%。
纵观Costco的线下门店布局,我们不难发现:这些国家和地区都有着共同的特点,即经济发达,中产数量较高,与美国的消费场景相似,可快速复制Costco模式。以国内市场为例,近些年来,一、二线城市中高消费群体初具规模,但由于中国市场的特殊性,互联网电商发展迅速,Costco在2014年才选择入驻天猫国际,之后仅活跃在线上,直至2019年才正式在上海开设大陆首家门店。