教育未来|突发！精锐教育7万家长退款无门其实败局早已注定( 三 ) 在线教育|突发！精锐教育7万家

精锐教育表示，计划全面转型非学科业务，并自2021年10月12日起暂停营业。10月12日，精锐教育在美股市场暂停交易。
但精锐教育留下是一地鸡毛。截至2月28日第二季度财报显示，精锐教育的递延收入为27.31亿元，这些是尚未交付课程的预收学费，在这背后牵扯到的是数以万计的家长人均数万元的损失。
消费者投诉平台黑猫上一则在10月9日发布的投诉显示，一位家长于今年5月为孩子在上海松江校区购买了3年的高中课时，总费用近53万元，目前还剩近50万元。今年8月提出了退费事项，但迟迟未收到退款，9月21日其收到通知到校区签署了盖章的学员退费确认书，但至今仍未到账。
就在精锐教育倒下的几乎同一时间，10月12日，黑猫新增大量关于轻轻教育的投诉，仅当天轻轻教育的累计投诉量就超过500件，集中问题为暂停上课、退费困难。
黑猫提供的四起典型案例显示，有两位家长的涉及金额超2万元，一位家长在一万元以上，另外一位为6790元，平均损失超过1.5万元。
在精锐教育遭遇退费困难的李女士告诉新浪科技，“同事的孩子在轻轻教育补课，突然也退不出钱了，校区也空无一人，非常突然。前几天听说还在上课的。”
10月12日下午，轻轻教育发布公告称，旗下原有的1对1课程，即日起将暂停服务。家长所有未消耗的1对1课程，可以在其他平台进行课时兑换。此外，轻轻教育决定转型，将聚焦于为广大家庭提供优质的录播课程。
早年，轻轻教育从O2O相结合的教学模式转型为K12在线1对模式。天眼查App显示，轻轻教育先后共获得6轮融资，投资方包括IDG资本、红杉中国等。
在这两起“爆雷”之前并不长的时间里，巨人教育倒闭、华尔街英语破产、东方优播关停，流利说和瑞思教育收到纽交所的退市警示函。再加上，网易有道、高途（前身为跟谁学）、好未来等连续出现巨额亏损。
冰冻三尺非一日之寒。校外教培的困难绝非因“双减”而起，只是“双减”揭开了行业看似繁华之下积累已久的问题——趁着风口，校外教培大打价格战、抢夺师生资源、重金投入广告营销，无序扩张，才为今日的困难埋下祸根。
追责：根本不具备复课资格？
精锐教育的问题，绝不是一纸公告以及“转型困难”就能解决。许多家长在谈到精锐教育时，均表示希望能对精锐教育进行追责。
一位来自北京东城的家长告诉新浪科技，自己从区教委得知精锐并不在教委公布的白名单中，在监管账户上也是没有资金，证明其是不具备复课资格的，但是精锐教育却一直在东城区的校区上课，辅导老师也依然劝家长续费。
“教委答复我说，已经联合工商及其他执法部门在10月12日约谈精锐教育，要求精锐提供解决方案。”这位家长说。
王女士则告诉新浪科技，精锐教育的确没有具备复课的资格，自己的孩子只能跟着精锐采取“打游击”的方式上课，在8月份的时候被投诉后，区教委联合公安等执法部门上门执法，“我接到通知去现场，才把孩子接了回来。”王女士从那一次事件后决定退费，但一直没有退成功。
不仅没有为家长退费，精锐教育反而在8月、9月还持续让家长续费。一位林姓家长告诉新浪科技，他是8月底为孩子续费的。“我九月底交钱，买了下一年的课，可一节课还没上。加上之前的，超过10万元。”一位刘姓家长说，也是从8月开始，精锐已经陆续出现欠薪的情况。

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