小冰|张洪忠：社交机器人不善也不恶，关键是如何规制( 二 ) 人类|引泉道|数据|母体|黑客帝

比如说英国脱欧的投票前两个月，大量的Facebook 、Twitter账号里面，是支持脱欧的。两个月投票一结束以后，这些账号突然就沉没了。但是后来这些账号又在法国的选举里面又出现了、又活跃了。里面关于参与政治的这部分叫政治机器人，已经形成一个全球的地下产业链。就像雇佣军一样的，那么这些账号做溯源处理的时候，你会发现在世界不同的地方，比如说来自于不同的非洲国家、南亚国家，所以这个是一个社交机器人已经在舆论领域里面应用的非常的广泛，它已经成了我们整个舆论的一个重要的力量。
未来媒体访谈：
我觉得这个技术，它好还是不好，关键还是什么人用它。有些时候，比如说我们对社交机器人的理解可能是网络水军，他为了达到某一种政治的目的或者一些什么目的，但这不是一种对真实舆论场的一种扭曲吗？
张洪忠：
社交机器人有恶意的和善意的，所以这里面提出很多政策的问题、文化的问题。就是说我怎么来看待社交机器人传递信息，有学者们也做了这方面很多的研究，比如说我们怎么规范他的行为，需不需要自己自我地、自动说我是机器人？怎么样来做一个法律的规范、伦理的规范、背后算法操纵者的伦理的规范，这些都需要我们来做很多的研究。它是一个新的事物，那么这个里面，我们就需要让它走到正常的轨道上来，而不是随便地不按轨道来前行。但是我们现在学界都开始大量的开始关注，比如我们北师大新闻传播学院，我们2019年举办了首届社交机器人论坛，就是跨学科的。计算机、自然语言学科的很多学者，包括微软的、腾讯的、阿里的、京东的、字节跳动的，都参与了我们这个论坛。我们到目前已经举办了四届论坛，今年将在北师大举办第五届论坛，社交机器人论坛。那么，我们将慢慢从一种跨学科，从基于技术传播，从技术到政策法规，来全方位地讨论这样的一个新事物会怎么样发展。
未来媒体访谈：
除了比如说社交机器人运用在海外的这种政治类的选举，它可以有操纵舆论这样的形式，如果是在我们国家，一般会是什么样的主体会主动的、大规模的运用这个社交机器人？
张洪忠：
你要知道做社交机器人，首先我们要明白一个道理，就是我们今天的信息生产，信息传播，互联网信息市场的传播，正在由农业社会式的手工生产变为信息化社会的机器生产。根据我们的实验室的一些数据还有机构的一些数据，就发现有些报告说全球互联网市场里面，机器生产的信息占到50%，也有说占60%。因为机器，它是不知疲惫的，在社交机械的识别里面，有一个传统的方法叫钓鱼法，你想知道哪些是社交机器人，你就不停的注册新的账号，自动来加你好友关注的，他一定是机器账号，那么这些都可以识别出来。但是这个层出不穷，它技术的迭代是很多的，所以我们整个信息的生产有这样的转变，就是我们进入到一种真正的信息化时代，我们要注意我们信息化时代不说给我们提供了一个信息的通路。通路只是一个方面，信息化时代还有一个概念是什么，信息的机器生产也是构成我们信息化的一个重要的方面。
未来媒体访谈：
所以说，您对社交机器人其实还是比较积极的评价？
张洪忠：
所有的技术都是一个中性的技术，需要人去规制它，怎么样去规制它才是最重要的。技术本身，对我们人类来说，我们有新的技术需求，这个技术本身是有利的，但是同时，任何一个技术没有好的规制的时候，它也会产生负面作用，关键是我们人怎么去利用好这个技术。这个技术本身是没有问题，对不对？另外一点我特别要强调一点，社交机器人作为我们人工智能技术，在传媒领域里面应用的比较成功的这样的一项技术。人工智能技术，我们不要把它夸大化，它就是个技术的升级，不要以为它无所不能。人工智能技术，它毕竟背后规则是人定的。所以对人工智能技术，我们不需要去基于好莱坞电影来想象。好莱坞电影它是想象来的，它不可能的。所有规则都是我们人制定的嘛。