电子商务|中国残联联合天猫及7大品牌推出“一只鞋计划”,残障人士可购买单只鞋

电子商务|中国残联联合天猫及7大品牌推出“一只鞋计划”,残障人士可购买单只鞋

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“我的梦想不大 , 就是找一个跟我脚一样大的人 , 合伙买鞋 。 ”贵州的刘文燕 , 4岁时因车祸截肢后 , 买鞋的问题困扰了她33年 , “新鞋也只好穿一只扔一只 。 鞋子为什么不能只买一只?”这是一个多数人忽视的问题 , 却是一个群体的真实需求 。
越来越多的人开始行动起来 。 10月22日 , 中国残疾人联合会旗下中国残疾人福利基金会联合天猫及回力、斯凯奇、锐步、乔丹、骆驼、森马、ECCO 7家品牌推出“一只鞋计划” ,以一双鞋一半的价格 , 为残障人士提供单只鞋销售服务 。
在14亿人里 , “一只鞋”需求群体不是少数“鞋子也不便宜 , 扔一只也可惜 。 你们能不能找厂商问问 , 考虑一下我们这个群体 , 让我们少花点冤枉钱?”“一只鞋计划”源自于天猫小二王圣添(花名确幸)和一位截肢朋友的一次闲聊 , 对方提出了一个他此前从未关注的问题 。

鞋子从古至今都是成双成对卖的 , 但是 , “从来如此 , 便对么?”
确幸和团队一起开始调研肢体残障人士的需求 , 深入这一群体的生活 , 他们发现有单只鞋购买诉求的人不在少数 , 而这一被长期忽略的细节背后 , 藏着许多难言的心酸 。
广西姑娘归玉娜和刘文燕同龄 , 7岁时因车祸失去右腿 。 她仅靠一条腿默默打拼 , 拿下全国残运会跳高冠军 , 还一举破了同项目世界纪录 。 2008年时成为北京奥运火炬手 , 她一手拄拐杖 , 一手举着红艳艳的火炬的照片 , 曾经打动无数人 。 即便是归玉娜 , 也曾为买鞋困扰过 , “从前 , 街边卖鞋小贩将鞋子堆在一起卖 , 我会偷偷拿两只左脚的鞋子 。 ”这至今仍是这位冠军心中难以启齿的“秘密” 。
数据显示 , 中国肢体残障人士数量多达2400余万 。 他们需要无障碍设施 , 也需要更加适配的商业服务 。
在天猫内部 , “一只鞋计划”被提上日程 , 中国残疾人事业新闻宣传促进会成为发起方之一 , 越来越多的品牌主动参与其中 。
“一只鞋计划背后并不只是一双鞋拆开卖那么简单 。 从供应链、设计、库存、备货等的调整 , 多了不少工作 , 但一切都值得 。 ”锐步品牌负责人告诉记者 , 以前也考虑过这一需求 , 可线下专卖店能服务的特殊消费者有限 , 成本就很高 。 但在天猫上 , 一家旗舰店服务全国用户 , 这些问题不再是问题 , “是时候做成这件事了 。 ”
目前 , 上述七大品牌的天猫官方旗舰店已经在双11期间上线一只鞋产品 , 消费者直接在线下单即可 , 此外 , 在淘宝APP搜索“一只鞋计划”也能直达专属会场 。
天猫双11将关注更多残障人士需求天猫一只鞋计划 , 是一个小而美的公益尝试 。 在淘宝、天猫上 , 还存在着很多小众商品 , 包括盲人电器、唇语口罩、硅胶假肢等 。 这些商品或许只是极少数 , 但仍然闪耀光芒 。
听力障碍人士杜银玲也现身天猫一只鞋发布会现场 。 她曾在2008北京残奥会开幕式上表演《星星你好》 , 也是中国第一批通过普通考试拿到教师资格证的听障人 。 多年来 , 杜银玲通过线上开班系统教学手语 , 培养了众多手语翻译学生 , 在各行各业提供着信息无障碍服务 。

2018年 , 她与4位学生一起开了首家淘宝手语翻译店 , 专门提供手语教学、翻译、表白、译歌等服务 。 “淘宝是一个搭建在听障人士和普罗大众之间的最好的桥梁 , 通过这个桥梁我们可以增加普通人对听障人士的关注 , 也能让大家看到残障人士们的特殊需求 。 ”杜银玲说 。