张家港市|“智慧大脑”引领乡村“智治”

张家港市南丰镇以“三整合”改革为契机,画定治理要素一张总图,让基层治理从平面走向立体--
“智慧大脑”引领乡村“智治”
□苏报驻张家港采访人员 杨溢 陈梦娇
走进张家港市南丰镇集成指挥中心大厅,审批服务综合执法一体化平台的“科技感”无处不在:大屏上,各项治理要素的数据不断滚动,实时更新;大屏前,管理员只需轻点鼠标,就能实现对事件分派、跟踪、反馈等环节的全流程可视。
治理要素一张总图,让基层治理从平面走向立体,变治理为“智”理。
近年来,南丰镇以“三整合”改革为契机,成立集成指挥中心,打造审批服务综合执法一体化平台,将大数据、云计算、物联网、人工智能等先进科技融入基层治理的方方面面,推动社会治理现代化。
融合共享
打破数据壁垒
看似方寸之间的数据平台,实则包罗万象。目前,审批服务综合执法一体化平台无缝对接智慧党建、政务服务、应急管理、数字城管、社会治理、水利等17个张家港市级业务系统平台,接入南丰镇3000余个视频监控数据及水位、风速、空气质量、地下水质等传感器数据,实现数据信息的高度融合、深度交互。
通过平台视频会议系统,大厅指挥长能与南丰镇17个村(社区)工作人员面对面开展调度工作,对上级下达的核查数据,重点监测人员门磁预警等情况,通过平台“一键指挥”,调度村(社区)干部、网格员、执法队员协同处置。
【 张家港市|“智慧大脑”引领乡村“智治”】针对社会治理的堵点、难点,平台还创新开发疫情防控、防洪防汛、烟草监管等12个应用场景,实施“日常问题+重点工作+高频事项+应急事件”分类指挥调度模式,丰富语音、短信、应急广播、视频会议等现代通讯联动方式,精准掌握资源力量分布,实现点对点、点对面统筹调度,针对问题隐患构建事前、事中、事后全链条闭环管理模式。
智能研判
助力科学决策
前不久,振兴社区网格员穆卫军在巡查时,发现南丰北街路面有破损,影响居民出行。穆卫军当即通过手机App将信息和照片上传至该镇集成指挥中心,中心立刻派单至规划建设部门,仅用一周时间,路面便修复如新。
一线网格巡查,后台集成指挥,数字赋能推动社会基层治理更精准。
除网格员日常巡查走访上报,群众反映和张家港市社会治理现代化指挥中心“12345”反馈的事件均能在平台统一指挥下,在闭环内得到快速解决。
为及时发现和解决高空违建、河道脏乱等一系列社会治理问题,南丰镇集成指挥中心还构建“网格员+监控视频+无人机”的巡查机制,针对巡查死角、重大活动、突发事件、高频高发事件区域,依托空地联勤系统定期开展无人机巡查,发现问题第一时间安排就近网格员核实上报平台。
“将群众的大事小事全部‘网’进来,百姓的合理需求在第一时间得到满足、困难诉求在第一时间得到反映、矛盾纠纷在第一时间得到解决,努力做到‘大事不出镇、小事不出村,矛盾不出格、好事传千里’。”南丰镇党委副书记、镇长陈稳说。
完善体系
提供制度支撑
有力的机制保障,更为南丰镇集成指挥中心高效运转、常态长效奠定基础。南丰镇集成指挥中心还成立社会治理综合指挥部,下设综合协调、数据保障、信息研判和督查考核4个专项工作组,承担指挥部联动对接、数据汇集、分析研判、跟踪考核等职能。
通过制定多项制度,明确成员单位职责,南丰镇集成指挥中心全力构建镇村联动、条线协同的高效、顺畅的集成指挥体系。目前,中心平均每月通过快速联动、协同指挥、联合处置的事件办理量达4000余件,处置率达100%,按期处置率达99.86%,较去年同期分别提升了11.2%、21.6%。