电子商务|下一个“双十一”?电商巨头疯狂烧钱,春节大战薅羊毛机会来了!( 三 )


“春节档”和双十一遇到共同难题巨头争着抢着挤进“春节档” , 自然有自己的考虑 。
首先 , 春节一直是零售消费旺季 , 无论线上、线下都不例外 。 尤其是在疫情爆发之后 , 大量在一、二线工作的年轻人无法返乡过年 , 线下社交、消费渠道受到冲击 , 给自己和给家里人网购年货成为一道必选题 。
以去年春节为例 , 京东发布的官方数据显示 , 农历腊八至腊月二十期间 , 异地订单量同比疫情前激增55% , 京东平台上“年货”关键词搜索量同比暴涨23倍 。
淘宝、天猫这边的火爆程度也不遑多让 。 根据时代周报统计的数据 , 2021年春节期间 , 天猫潮流服饰、半成品年夜饭、休闲食品等热门品类的头部店铺销量都出现大幅增长 , 某头部服饰网店的春节销量较2020年同期增长了大约5倍 。
而且除了常规的年货品类之外 , 诸如生鲜电商、直播电商等细分领域也有望在春节期间迎来爆发 , 这些消费场景都为三巨头提供了新的增量 。
2021年盒马工坊就上线了年夜饭预制菜等针对“春节档”的新产品 , 首批覆盖的北京、上海、杭州等城市都取得了不错效果 。 就连叮咚买菜上线的佛跳墙预制菜 , 也是销量火爆 , 仅在上海就创下了单天销售破万的佳绩 。 2020年生鲜电商的交易更加火爆 , 微信小程序的官方统计显示 , 从除夕夜到大年初七 , 生鲜果蔬业态交易笔数暴涨149% 。
除此之外 , 由于消费者也会有意识地为“春节档”、“年货节”蓄力 , 春节开启前的1-2个月 , 电商平台的销售额、成交量都会迎来一段相对疲软的淡季 。 去年春节前夕 , 京东食品饮料品类线上销售额就“先跌为敬” , 单月销售额为35.4亿 , 同比、环比均明显下滑 , 销售量为6057万 , 同比锐减44% 。
有鉴于此 , 电商平台就更需要凭借“春节档”的火爆销售为新的一年开个好头了 。 毕竟对于很大部分保留着传统消费观念的消费者来说 , 没有比春节更能激发其购物欲望的日子 。 电商巨头围绕这个销售旺季做文章 , 非常正常 。

 (图片来自开源证券)其次 , 正如前文所言 , “春节档”不仅能带来实打实的业务增长 , 还是电商平台在用户群里刷脸、提高知名度、争夺流量和份额的窗口 。 价值研究所认为 , 过往的经验已经告诉巨头们 , 抢下“春节档”对电商巨头来说是一个“自抬身价”的好机会 。
同样以去年为例 , QuestMobile统计的数据显示 , 2月12日——也就是农历大年初一当天 , 拼多多MAU达到2.59亿的高位 , 史上首次超越淘宝(同期MAU为2.37亿) , 在中国电商发展史上留下浓墨重彩的一笔 。
从这个角度讲 , 能在一众竞争对手纷纷偃旗息鼓、低调行事的情况下抢到春晚红包互动权 , 对于活跃用户规模一直不低淘宝、拼多多的京东来说 , 即将到来的“春节档”无疑是一个翻身做主人的大好时机 。

 (图片来自子图网)不过 , 就和另一个兵家必争之地“双十一”一样 , 日趋白热化的电商春节大战也逐渐显示了不利的一面 。
根据价值研究所的观察 , 争议主要有两点:第一 , 和“双十一”一样 , 中小商家有一种被资本裹挟前行的无奈 , 在流量枯竭、头部商家市场垄断的夹缝中艰难求生;二是越来越“宠粉”的售后、物流政策 , 反过来会对基层客服、快递从业人员形成层层压力 。
以快递物流为例 。 在知乎“如何看待快递公司官宣‘春节不打烊’”的问题下方 , 短短几天已经聚集了多个回答 。 自称有7年快递站点经营经验的答主“总有黎明光亮”就表示 , 快递公司光是提出口号是远远不够的 , 需要有一个完整的体系去支持基层快递站点、快递员在春节期间的工作 , 很多津贴、保障、福利都必须给出明确的方案 。