“逛逛的服务商 , 我们会希望它既懂内容 , 同时也懂品牌 , 懂电商 。 ”淘宝内容生态运营负责人讯飞接受采访时称 , 逛逛的服务商在能力模型上 , 和其它内容平台的服务商会有差异 。 而这也体现在《逛逛品牌合作服务商白皮书》的准入要求中:规模化电商行业相关经验及有服务品牌客户的服务商优先 。
逛逛品牌合作服务商白皮书
“从光合平台推出以来到21年双11 , 经过大半年的磨合 , 品牌对逛逛的内容生态已经非常清楚 , 入驻品牌的规模也呈几何倍数增长 。 平台需要和服务商一起做升级 , 更好地协助完成对品牌的服务与交付 。 ”
2022年1月18日 , 淘宝逛逛签约了首批品牌合作优选服务商 , 包括趣摩文化、iEVER美课、茉莉传媒、智苑文化等 。 优选服务商需要有品牌分析、全案策划、内容运营、流量投放等在内的一站式服务能力 。 这些优选服务商会得到平台数据赋能 , 平台产品和流量权益等能力加持 。
淘宝逛逛品牌合作优选服务商签约仪式
对平台数据赋能 , 趣摩文化龚桂解释:“很多品牌出于数据安全角度考虑 , 没有办法把完整的生意参谋的数据开放给我们 。 但从服务质量的角度考虑 , 品牌数据又不可或缺 , 未来平台会为服务商多开放一些数据 。 ”有了数据基础和数据能力以后 , 服务商能更好理解品牌和内容 。
而关于平台产品和流量权益 , 小仙炖、Hefang、欧莱雅等品牌称他们在逛逛上的流量包、资源位 , 过去都是自己和平台小二谈来的 。 在未来 , 这些权益或许会转交到服务商手上 。
这意味着过去更精于做内容的服务商 , 未来会补齐数据层面和运营层面的短板 。
讯飞解释 , 优选服务商不仅在于提升机构对品牌的服务能力 , 也要作为标杆 , 去吸引更多的品牌和机构加入:“我们希望通过优选服务商 , 去跑通我们整体服务商的模型 , 让我们更清楚怎么样做好跟品牌的对接 。 能够看到平台客户满意度提升 , 参与者数量的提升 , 此时我们会进一步扩大服务商规模 , 让整个服务生态能够自主运作 。 ”
不能缺席的中小商家
栖身于淘宝 , 贴近成交场 , 逛逛一向被认为是高价值的内容平台 。
但它仍有不足:对那些希望以精细数据运营内容和消费者的大商家来说 , 光合平台后台数据还不够 , 没有完播率、有效播放时长等维度 。 这些都是可以补足的细节 。
近一年来光合平台一直在强化专业创作者和机构的能力 , 刺激中小商家的创作活力 。 推出了“亲拍”这样适配平台内容生态的剪辑工具 , 以及一系列商家剪辑教程 。 但对比10万商家创作者和千万级的中小商家规模 , 逛逛显然还有充分的增长空间与想象力 。
淘宝商家最擅长做特色供给 , 「卖家」相信这种特色供给或许不局限于商品 , 也可以是内容 。
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