苹果汽车|致淘宝商家:一键打烊,你的春节假期长达30天

苹果汽车|致淘宝商家:一键打烊,你的春节假期长达30天

文章图片

苹果汽车|致淘宝商家:一键打烊,你的春节假期长达30天

文章图片

苹果汽车|致淘宝商家:一键打烊,你的春节假期长达30天

文章图片



淘宝上线“一键打烊” , 电商人安心过年!“年前这几天忙死了 , 已经开始为三八节准备了 。 ”
临近年关 , 淘宝商家们的日子一点都不清闲 。 从双十一到双十二、再到年货节 , 电商人真是一天都没闲着 。
借用商家老黎的吐槽:“一年到头996 , 每次活动都要熬夜到凌晨一两点 , 连春节放假都要不打烊 。 我勒个去了 , 钱不钱不重要 , 陪伴亲人才是无价的 。 ”
今年 , 老黎想通了 , 决定春节好好放个假 , 而且终于可以正大光明打烊 , 再也不用担心投诉了 。
最近 , 淘宝上线“一键打烊”功能 。

具体操作步骤如下:千牛卖家中心-店铺信息-基础信息-右上角营业时间-节假日一键打烊工具 , 之后在“好好休息 , 过年打烊”和“过年不打烊”中自行选择 。
根据官方提示 , 商家可自行选择打烊时间、发货时间、是否可下单 。 可下单情况下 , 消费者会收到发货时间提醒;不可下单情况下 , 消费者仅能浏览相关产品 。
一直以来 , 春节打烊对电商人来说是一个有风险的选择 , 消费者的催单、投诉都会影响到店铺权重 , 辛辛苦苦做起来的排名和搜索 , 可能因为几个投诉付之一炬 。
小小的一键打烊功能 , 帮商家省去了很多烦恼 。
此前 , 即使自行标注了打烊时间 , 但有的消费者可能没看到 , 依旧选择下单;亦或者消费者不知道打烊情况 , 嫌弃商家客服回复太慢 , 产生负面心理 。
以上种种 , 都会造成消费者对商家的负面评价 。 面临投诉 , 淘宝官方作为中间人没有客观的考核标准 , 所以无法公正解决 。
如今 , 一键打烊 , 会生成统一的商家打烊时间官方提示 。 只要商家在设置日期内发货 , 即使消费者有异议 , 淘宝也会坚定站在商家这一边 , 店铺信用评级和权重评分都不会受影响 。
除开春节一键打烊 , 还有两个打烊规则值得关注 。
其一 , 一个店铺一年有两次打烊机会 , 每次打烊时间在0到30天之间 , 商家可自行选择打烊节点和打烊时间 。
其二 , 季节打烊工具 。 该功能一年有一次 , 一次时长最多达10个月 。 不过 , 该功能主要针对“食品生鲜”类商家 , 目前还在筹划当中 。
总之 , 有了以上打烊功能 , 商家无论是季节性原因、还是不可抗因素 , 都有了官方认证的打烊机会 。

坚持不打烊的商家 , 有更多的机会!打烊与不打烊 , 全在个人选择 。
根据淘宝官方说明 , 商家也可以选择“坚持梦想 , 过年不打烊” 。
不打烊商家 , 主要有以上两大好处:其一 , 不打烊商品标识 , 提高商品辨识度和消费者选择概率;其二 , 平台会优先给予不打烊商品推荐流量和搜索流量 。
另外 , 逢年过节向来是购物高峰期 , 春节也是销量增长的绝佳时机 。 而且有了一键打烊功能 , 商家节后也有休息机会 。