隔离|?中国信通院:不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施

隔离|?中国信通院:不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施

自2020年2月底上线以来 , “通信行程卡”已经为全国人民提供服务接近23个月 , 方便广大群众疫情期间健康出行 。 近期各地疫情形势持续严峻 , 随着春节、冬奥临近 , 行程卡的查询量也在逐步攀升 。

我们发现 , 大家最近在使用行程卡查询服务时也遇到了一些问题 , 比如行程卡星号是什么意思、为什么查不到行程、行程信息为什么没有更新等等 , 为了给大家答疑解惑 , 我们对高频问题收集整理 , 在这里给大家一一作答 。

问:行程卡上的星号“*”是什么意思?

答:到访地右上角的“*”星号标记表示过往14天行程中存在包含中高风险地区的城市 , 并不表示用户实际到访过这些中高风险地区 。

注意:星号“*”和用户个人健康状况无关 , 仅作为包含中高风险地区城市的提示标志 , 方便管理人员查验 。

问:行程卡星号“*”一般多久会消失呢?

答:当您过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市后 , 星号会自行消失 。

问:行程卡星号“*”标记更新时间是?

答:星号标记会根据防疫部门对各城市中高风险地区的认定而变化 , 根据各地方卫健委最新发布的信息进行更新 , 数据更新会有一定时间差 , 通常在24小时内完成同步 。

问:行程卡带“*”可以出行吗?

答:如果您行程卡带星号“*” , 表示您过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市 , 您需要进一步确认自己是否曾经去过中高风险地区 , 如果去过 , 则需要严格遵循所在地区的防疫管理规定向相关管理部门报备;如果没有去过 , 在出行前需要提前了解各地的出行政策 , 依据各地防疫管理要求判断是否要继续出行 。

问:行程卡带“*”会被隔离吗?

答:行程卡带星号“*” , 表示该用户过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市 , 并不表示用户实际到访过这些中高风险地区 。 防疫管理人员在看到用户行程卡带星号时 , 建议进一步核实对方是否实际去过中高风险地区 , 再遵循地方防疫政策判断是否需要隔离 。 不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施 。

问:行程卡是依据什么数据信息计算的?

答:行程卡分析的是手机信令和话单数据 , 由运营商通过用户所用手机号所处的基站位置获取 。 由于基站信号可能交叉覆盖、信令数据精度有限、数据更新延迟等技术原因 , 行程卡服务数据可能存在一定偏差 。 如果结果有严重偏差 , 请及时联系所属运营商的客服核查(电信10000/移动10086/联通10010) 。

问:行程查询不准怎么办?我并没有去过A地却显示了/我去过B地却没有显示 。

答:行程卡服务使用的是基站数据 , 为了确保通信连续、实现覆盖无盲区 , 行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖 , 造成手机可能会在未漫游的情况下使用了相邻城市的基站信号 。 另外在一个城市驻留时间未超过4小时 , 是不会被记录的 。 海外行程记录需要您在出国期间开通使用国际漫游服务 。 如果结果有严重偏差 , 请及时联系所属运营商的客服核查(电信10000/移动10086/联通10010) 。

【隔离|?中国信通院:不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施】问:行程卡查不到行程怎么办?

答:行程卡分析的是手机信令和话单数据 , 因此有行程数据的前提是您在使用手机的过程中产生了这些数据 。 遇到查不到行程的问题 , 您可以尝试多打几通电话 , 或关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量 , 通常第二天就能查到数据了 。 为了避免因相邻城市基站覆盖造成的位置偏差 , 行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件 , 所以 , 在一天内 , 最早-最晚的通话或流量使用记录时间跨度需要超过4小时(比如早上7点一次 , 中午12点一次) , 才能满足要求 。