江南春|江南春：消费升级，如何成为与时代共舞的企业？( 五 ) 移动互联网|分众传媒|社交

所以，丹尼尔·卡尼曼说了一个观点，要让人们相信一个概念和一个事物的方法就是四个字——不断重复。
18
我们在互联网经常讲互动，但想一想一生当中买过的那么多品牌，你跟多少品牌真正互动过？
实际上，一个企业的互动是一小撮粉丝来帮忙互助互动、共同迭代和传递价值的。
绝大多数的消费者不会跟企业产生互动。这种情况下，消费者很大程度是在不断重复中形成的认知。所以消费者很难分清楚什么是熟悉感，什么是真实。
熟悉的东西会让你认知放松，做出舒服而轻易的判断，所以品牌要建立快思维和认知偏见。可口可乐、百事可乐、皇冠可乐在1969年做盲测时，皇冠可乐排第一。但是，只要明确告诉你可口可乐、百事可乐、皇冠可乐的排序，再问喝下去谁好喝，可口可乐马上好喝，这就是认知偏见。
19
从传播角度讲，要打造品牌，一定要用确定性对抗不确定性。中国品牌在这方面有三种方法。
第一，赌对一个事情。比如纽约时装周穿着中国李宁出来，引爆中国。
第二，赌对了当年最火的综艺。加多宝赌对了《中国好声音》，安慕希赌对了《奔跑吧，兄弟》。每年都有一两个综艺非常火，你赌对了也非常有效，这叫融入社会重大娱乐事件。但是，这个方法很难复制，一年的综艺可能就红一两个。
第三，融入消费者最核心的生活轨迹和生活空间。投广告的本质是要做可被重复、可被累计的事情。倒过来看，品牌要用确定性对抗不确定性，就是要找准核心人群，找准核心媒体，长期去累积品牌信息，最后的复利效应才会越滚越大。
20
再跟大家分享一下品牌如何增长。
我写了一本书叫《破解增长焦虑》。我在书中总结了四类典型品牌驱动的增长逻辑。
第一叫产品破圈。很多品牌的问题是知名度、广度不够，触达的客户是一个原点人群，没有破圈，所以它的增长起不来，尤其是新锐品牌。
第二叫场景开创。老品牌知名度再增加也不带来边际效应的增加，这个时候它要开创场景、激发潜在需求，带来全新增量。
第三叫全域助攻。线上线下的渠道如何去助攻品牌，带来更多的销量和转化。
第四叫区域攻坚。我原来是个华南品牌，如何打进华东；我原来是一二线品牌，如何下沉到三四线；我是三四线品牌，如何反攻一二线？这就叫区域攻坚。
21
第一，我们先讲产品破圈，很多企业做了新品，这些新品有三个月、六个月乃至一年的时间窗口，要抓住这些时间窗口进行破圈。
每一个新锐品牌起来的时候，都有一帮铁杆粉丝，但光靠这一群人无法给你带来更大的增长。品牌要破圈，就必须到更大的人群池里获得增量，这个时候也往往是品牌进行规模化引爆非常重要的时机点。
第二，新锐品牌要破圈，成熟品牌也要破圈。成熟品牌破圈是从固定的生活场景去破圈，进入新的场景。
成熟品牌的营销，很重要的问题是开创场景，因为有场景才有需求。人们需要的往往不是产品本身，而是这产品所能解决的场景问题。所以，场景需求的触发，才是最大的商业增加。
第三，渠道助攻。渠道助攻非常重要，分众为什么跟天猫合作？很多时候线上打了品牌以后，你必须把精准人群选对。
选对以后，数据回流到天猫数据银行。线上线下数据打通，让品牌广告和效果广告的周期变得更短。品牌打了广告，数据回流，从而持续运营这些被曝光的人群。