1.物业管理企业需持物业管理资质证书 。
【物业管理企业应持证上岗率75%以上 规范社区物业服务有哪几项要求】2.物业管理企业有较完备的日常管理方案 。
3.物业管理企业全体员工配戴标示 ， 持证上岗率75%之上 ， 其中企业主管、业务经理、管理员70%之上持有物业管理上岗证书;特殊工种职工100%持有政府专业管理单位授予的合理上岗证书 。
4.按规定签署“物业管理服务协议” ， 公布服务标准、资费标准和根据 ， 公示服务、监管联系方式 。
5.小区推行每周五天、每日8钟头接待服务 ， 审理业主、使用者报障、举报、求助 ， 有效投诉办结率80%之上 。
6.每年征求一次业主、应用人对物业管理工作的意见 ， 做到业主、使用者基本满意 。
7.房子以及共用设施设备、住户的档案文件基本齐备 ， 查看便捷 。

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