拼多多|弘辽科技:拼多多敏感词几次封店?

拼多多|弘辽科技:拼多多敏感词几次封店?

虽然现在是言论自由的年代 , 但是还是有些词不能随意说 , 另外在开拼多多店铺时 , 也有很多敏感词不能出现 , 那么是出现几次后会封店呢?有哪些敏感词呢?

首先违反平台规则这一点就不用多说了吧 , 国有国法家有家规嘛 , 就看你是犯了小错还是大错 , 封店只是时间长短的问题了;
其次拼多多敏感词说多了 , 拼多多敏感词几次封店?比如导流也是拼多多抓得非常重的一块 , 被抓到之后要不就交10w保证金 , 要不就只能看着店铺被封了;
另外售假是每一个电商平台的大忌 , 一旦触犯被平台抓到了 , 封店是在所难免的 , 被封时间也是比较长的 。 如果是被恶意投诉的话 , 要准备好进货凭证、小票、授权证明等材料进行申诉;
卖家自己服务太差 , 卖家不要以为这两种情况只是罚个款就没事了 , 若在自然年超过规定次数 , 这样同样是会被封店的 。
有哪些?
【拼多多|弘辽科技:拼多多敏感词几次封店?】第三方平台信息或名称
无论是电商平台、社交平台 , 都算是第三方平台 , 例如淘宝、京东、蘑菇街微信、QQ等 , 有些客服会用拼音或者缩写来代替 , 其实也是不允许的 。
第三方平台常用词
例如淘宝会将产品叫“宝贝” , 而拼多多说产品会说“产品或商品” , “宝贝”是不允许出现的 。
极限词
但顾客咨询产品质量或价格等方面情况时 , 有些客服可能会用“最好的”、“全网最低”、“绝对好用”、“行业第一”等说法来证明自家产品的“好” , 但这些极限词都是不被允许的 。 其中 , 最系列、绝对系、全网系、终极系、唯一系、第一系等都属于敏感词 。
功效宣传
有些客服为了更好地向顾客描述产品的功能效果 , 往往不注意用词 , 过分夸大产品 , 这样做有时甚至会适得其反 。 如果想增加顾客的信任度 , 拼多多客服可发送国家发布的一些资质认证 , 这个也是很有效果的 。
引导好评或辱骂字眼
拼多多的顾客好评需要顾客自愿给予 , 如果客服在与顾客聊天过程中出现“好评返现”、“付款”等字眼 , 很可能会造成误会;;另外 , 在聊天过程中 , 有时会遇到素质不好的顾客 , 辱骂客服 , 客服也不能与之对骂 , 不然就要违规受罚了 。
其它交易方式
拼多多只支持线上交易 , 如果聊天过程中 , 客服提到“线下”、“电话”、“转账”、“到付”、“**”等敏感词 , 也是不被允许的 。
买家收货信息
有不少的拼多多商家在跟顾客核对订单信息时被平台警告了 , 是因为将买家完整的电话号码发了出来 , 这其实也是不被允许的 。