拼多多|美团外卖,老店盘活心路历程,三部曲至关重要!

拼多多|美团外卖,老店盘活心路历程,三部曲至关重要!

最近有很多盆友给我私信 , 问我大部分都是同样的问题 , 老店怎么做?老店怎么盘活?老店自然流量越来越少?
平台随时随地的都会根据实时情况一直在更改他们的权重项 。 平台经过这么几年的发展也是有一个很明确的时间轨迹 , 如果用心去观察跟剖析其实不难参透 。 如果能够清楚地了解平台在某个阶段 , 我们主要的工作参数就是为了迎合平台在某个时期的侧重点 。
简单概括平台发展的几个阶段转变的权重中心
1·烧钱期 , 吸引大量的用户及商家 , ??不计成本吸引商户及消费用户??
2·发展期 , 挑选拔尖商户 , 做峰值数据 , 抢市场 。 ??吸引商户入驻??
3·稳定期 , 淘汰劣质商户 , 留存优质商户 。 ??平台形象 , 留存消费者??
现在我们了解了平台的侧重点了 , 就要找准自己的定位跟方向 。 要想在一个游戏世界里活得比别人好 , 那么你就要比别人更加地了解这个游戏的规则 。
现在我们开始诊断自己的店铺
店铺评分(重中之重):评分的及格线为4.8分 , 如果你的评分低及格线 , 平台给的自然流量是非常少 , 如果这个时候靠纯推广你的推广比例会非常高 , 如果你烧得起也行 , 首要目的就是提升我们的店铺评分 。
老客数量(在店铺下过单的活跃客户):这个后台是看不到的 , 但是我们可以预判开业到目前位置一共做了多少单 , 然后每天的老客占比是多少 。 一个良性的店铺 , 老客的赞比应该在30-45%左右(类目不同比例也不同) 。 如果你店铺每天下单老客占比很高 , 说明店铺质量跟口碑都很好 , 缺少拉新能力 , 反之同理 。
第一步:严格把控产品品质 , 拉升及留住顾客如果你的店铺在烧钱期就加入平台 , 那么恭喜你 , 应该已经分到一杯羹 。 如果你也没有分到的话 , 那我只能呵呵了!如果你在发展期就入驻平台 , 那么也恭喜你 , 你的机会是远大于你的能力 , 有能力的店铺已经稳固做上榜了 。 如果你是稳定期才进驻平台 , 那么再次恭喜你 , 你在一个公平的时代加入 , 对你一展雄风非常合适 。
【拼多多|美团外卖,老店盘活心路历程,三部曲至关重要!】经营了3个月以上的店铺都已经算是老店铺了 。 产品的口感决定了这个店铺的复购比例 , 就像我们“炒范”的solgen是:用心做好每一份饭 。 一个简单的炒饭都要用这么强硬的solgen , 如果你做的是更高品类的产品那么你就要更用心了 。 简单的事情用心做 , 复杂的事情细分做 。
第二步:不断创新 , 吸引更多新顾客 , 为自己夯实地基做任何一门生意都需要老客户的沉淀及新客户的加入 。 光啃老 , 总有坐吃山空的一天 。 只做新客 , 会越做越累 , 成本效益不高 。
从店铺本身的角度出发 , 我们可以增加店铺元素来吸引新客 , 如菜品的新增(平台对于上新权重也是很看重的) , 店铺图片提高转化 , 活动力度增加下单率 。 (前面两期都有提过提升转化的详细方式 。
第三步:合理利用推广资源 , 强制提升店铺各项数据平台给出的推广机制必然是有他的用武之地的 , 不然平台也不会花那么多精力去优化这个推广系统 。 虽然平台是靠赚钱 , 但是我们既然选择在平台做生意 , 是不是应该合理地给它一点费用 。 我们作为运营就是要用合理的推广费帮助老板吸取更高的曝光 , 曝光的转化就要靠出品质来提升效果 。