腾讯视频|500民营企业榜首，京东的长期主义见效了电影

文章图片

文章图片

京东跨越周期的“心法”是什么？

京东再度成为市场关注的焦点。
9月7日，全国工商联在京发布的“2022年中国民营企业500强”榜单显示，京东集团以9515.92亿元的营业收入规模取代去年的华为，成为民营企业首位。榜单根据2021年年度营收额编制，其中京东营收额从2020年的7458亿元增长至2021年的9516亿元。
从原因看，京东登顶民营企业榜单有其商业模式原因，作为国内按交易额口径计算的最大零售商，京东采用区别于第三方电商平台的重资产自营模式，由平台负责自营店铺的管理和销售，这赋予了京东更大空间的营收规模。
另一方面，京东的业务已经覆盖零售、物流、健康、金融等多领域。在以供应链能力为核心的护城河，保障了业绩的连续增长，也保证了在今年上半年，消费市场整体不景气的背景下，京东仍然维持了较高业绩增速。
那么，京东跨越长期市场周期的核心能力，究竟是什么？
始终押注极致的用户体验

从用户端看，京东的优势是标品消费的稳定心智，以及履约服务能力。
过去几年里，电商零售行业面临“人货场”的全面焦虑。
以场为例，过去行之有效的重大购物节场景面临流量增长的停滞，在双十一购物节后，各大电商平台开始集体淡化GMV指标，不再延续大放战报进行全方位业绩比拼的策略。
相关公告显示，今年双十一预售期将会比去年缩短四天，侧面反映出延期、预热为购物节吸引更大流量的路径正在走向失效，消费者对待购物节的态度正在向理性和常识回归。
另外，以人为例，年度、月度活跃消费者数量的指标也在被行业淡化，行业趋势转向用户分层、分类的服务能力。随着移动互联网渗透率增长放缓，电商行业的增量空间正在变小。
究其原因，随着国内电商市场日渐成熟，供需两端的匹配效率被提升至较高程度，消费者需求向个性、细分的方向演变， “人货场”三要素都变得更加复杂，消费者体验的权重明显上升，过去横行的超级单品、大营销场域等打法不再适应行业的“下半场”特征。
在这样的市场背景下， “货”的要素是京东的核心切入点，并带动了人和场的改善。今年二季度财报显示，京东核心零售业务的DAU同比增速达到27% ，年度活跃用户数环比增长超过1000万。
其中的代表项目是货网建设。截至今年二季度末，京东的库存周转天数为31.5天。对于一个自营超千万级SKU的零售平台来说，这意味着极快的销售及运营效率。
例如，京东通过整合达达集团、京东物流、德邦物流三大供应链资源，实现了全时段全渠道的履约覆盖能力。以同城即时配送为例，去年双十一期间，京东推出小时购业务，通过京东APP流量连接线下超市便利店、医药、鲜花、生鲜等实体零售门店，为消费者提供约1小时配送到家的能力，并获得沃尔玛、永辉、华润万家等头部连锁商超的入驻。截至今年6月，小时购业务已经实现全国2700多个县区市的覆盖。
以快速物流配送为例，截至今年6月，京东物流在全国布局了45座“亚洲一号”大型智能仓库，并实现商品从入仓到分拣出仓的无人化。通过自主研发的机器人分拣能力，智能仓可以达到每小时350单的订单处理能力。京东特快送、德邦精准空投以及京喜达快递则为京东提供次日达能力，京喜达通过加盟制铺设配送网络，在下沉市场建立了大量网点。