转化率|如何设计电商订单产品？( 二 )

【转化率|如何设计电商订单产品？】订单的支付主要包括直接支付父订单，或者选择部分子订单进行支付。
3. 订单状态在一次完整的订单过程中，订单有非常多的状态，主要的订单状态包括待付款、待发货、待收货、已完成。

待付款：用户提交订单，尚未支付的状态。由于待支付状态会锁定库存，所以一般会设置超时自动取消。
待发货：用户付款之后，等待商家发货。
待收货：商家已发货，等待用户收货。
交易成功：用户确认收货后，订单已完成交易。
交易关闭：付款之前取消订单，或售后完成后订单全额退款。
售后中：非订单状态，指订单有对应的进行中的售后单，如用户退换货、退款。

文章插图
我们知道，订单状态决定相应服务体系，如“待收货”状态下是否可以确认收货、申请退款。同时，订单状态与售后状态相互独立，他们不是一个状态字段但是可以做关联。我们上述说的是订单的外部状态，即展示给用户查看的状态，而订单内部的状态指订单在仓库层相关的操作，这部分的操作对应的是“待发货”状态。
二、父子订单拆分1. 父子订单当我们在在线商城购物时，经常会遇到商品属于不同卖家或因商品数量、重量等问题需要拆单的现象。这个时候我们通常会生成两种订单号，一种是拆单前订单的订单号，另一种是拆单后的订单后。
其中父订单用于记录用户这一次下多单的行为，还有合并支付。如果有跨商家优惠，父订单可以对应到相应的优惠，然后对各个商家进行分摊、子订单用于追踪发货物流、售后以及财务结算的依据，用于记录优惠信息。用户关心的是订单的订单状态、物流状态、售后状态、售后金额，这些都会以子订单为单位进行跟踪。
注意，在订单产品架构的设计中，如果使用了父子订单的设计，系统中并不是需要拆单的订单才有父子订单，而是所有的订单都需要生成父子订单。

文章插图
2. 订单拆单影响父子订单拆单的规则有多个，主要有平台的不同店铺商家、不同的发货仓库、品类特殊包装要求、物流因素、商品价值等。
根据拆单时间的不同，我们可以分为支付前与支付后的拆单，支付前主要是拆订单——拆成父子订单。支付后主要拆发货单——拆成子订单和多个包裹。
最好在下单过程中能拆好就拆好，避免后续判断。但是比如第三方商城订单、仓库发货限制等因素会导致生成订单后仍有需求拆单。

文章插图
3. 优惠分摊订单支付时非常重要的一个环节就是计算优惠的分摊，即订单内所有商品参与一个活动后，活动优惠的金额分摊各个商品后的金额。
为什么要计算优惠分摊呢，主要作用有：

使用优惠后计算每个商品实付金额，用于后续核算商品利润。
作财务上的结算用。
商品售后时计算应退商品金额。我们以一个实例来分析订单金额的计算：

文章插图
子订单1中各商品分摊的优惠：

文章插图
如果退回了子订单1中的商品1，此商品实付205.12元，若退全款则退款205.12元。除了退现金外，虚拟资产也要退回，例如积分、充值费用等。比如该商品若全额退款可退回1.03元——103个淘金币。若全额退款则部分情况下优惠券退回，部分退款则一般不退优惠券。