数字化转型之我见

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数字化转型已经越来越成为当今社会的热门词汇 。 就像二十年前大家都在谈电子商务、几年前大家都在谈互联网思维一样 , 时常听到周边人谈论数字化和数字化转型 。 有人觉得数字化就是科技和人工智能飞速发展、稍不留神就会被时代所抛弃 , 因此忙不迭地到处充电;也有人觉得数字化和数字化转型是高科技和互联网公司该关心的事 , 与传统企业关系不大;还有人觉得数字化是新瓶装旧酒 , 把模拟的东西转成数字早已不是什么新的技术 , 比如模拟音乐磁带转换成数字音乐格式 , 实体书转换成数字电子书等 。
那么 , 我们现在的时髦词“数字化”到底指什么?为什么是现在数字化和数字化转型成为大家关注的热点?接下来 , 让我们一起聊聊数字化和数字化转型与企业的关系 。

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关于数字化
提到数字化 , 确实不同人有不同的理解 。 就字面意思看 , 似乎就是把模拟的东西转化为计算机认识的二进制数字 。 而这种技术早在二十世纪四十年代的图灵时代就已经出现 , 为何时至今日 , 方现数字化浪潮?
要回答这个问题 , 让我们先来看看二十一世纪后发生的与数据相关的事情——互联网、移动社交和物联网产生的数据爆炸式增长 , 云计算和超融合数据中心技术使得数据存储和数据处理越来越成为大众消费得起的产品和服务 。 大数据技术的出现 , 使得原本无法应对的海量数据忽然焕发出让人眼前一亮的价值 。 比如 , 可以让我门更深入的了解我们用户的行为习惯和喜好 , 了解自己的产品被哪类用户选择 , 用户更喜欢在什么场景使用 , 哪些功能被用户使用得更多等 。 这些大数据的分析结果 , 可以被用来提升用户体验 , 获取客户忠诚度 , 推动产品创新 , 赢得企业竞争力 。 因此 , 现在越来越多的企业开始视数据为重要资产 , 而这正是数字化风靡全球的主要原因 。
大数据技术催生人工智能 。 众所周知的AlphaGo , 在与人类围棋高手的大战中一举获胜 , 使得人们忽然意识到无机世界机器人的智商超越有机世界人类的这一天正在到来 。 而无机世界的机器人 , 或是具备人工智能的设备 , 有着远超人类的数据处理能力 。 他们可以无休无眠的连续工作 , 不会遗忘 , 处理数据结果精准 , 再加上他们已经能够“读懂”很多人类的自然语言 , 可以“看懂”很多自然图像 , 可以与人沟通 , 让人分不出对方的声音是人还是机器 , 甚至可以自主学习 , 利用数据分析了解主人个性 , 给主人一些建议 , 帮助主人做一些购物、预约的助理工作 。 这意味着无机世界已经不再是原来的无感知的、被动的模拟世界 , 而越来越成为一个有感知的、智能的数字世界 。 在这个世界里 , 智能机器人不仅能为人类服务 , 也可能成为人类的竞争对手 。 人类必须开始认真的思考这个新的数字世界 , 以及如何与这个新的数字世界互动 。
综上所述 , 数字化是对现有海量数据价值的实现 , 充分利用数据价值 , 提升客户体验 , 提升产品和服务竞争力 , 逐步融入新的人类与机器人共生的数字生态环境 。
数字化转型和企业的关系
在讨论数字化转型和企业的关系之前 , 先想让我们想象一下数字化的未来 。 以我们常用的汽车为例 , 原本只有驾驶功能的汽车 , 逐步有了内置智能芯片、传感器、定位、摄像装置等 , 会自动采集自身状态和环境信息 , 通过智能网络实现车与车、车与路、车与人的互联互通 。 汽车会与智能的超强云计算中心连接 , 推送自己的信息 , 获取想要的各种指南 , 随时处理各种对话就可办理的事情 , 也可以进行移动办公 。
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