滴滴|滴滴树下难乘凉,橙心优选败退社区团购( 二 )


随着市场监管部门“九不准”及其他政策不断收紧,滴滴以补贴换市场的业务方式走到了末路。
从7月至今,橙心优选已经做出多轮调整。8月份,橙心优选将全国市场划分为五大战区,分别由5位负责人分管。橙心优选CEO陈汀,以及之前空降分管橙心商品业务的原滴滴CFO等高管,都被“下放”主管单个战区,并直线向程维汇报;同时各个战区必须自负盈亏。
紧随其后的则是大幅度裁员、补贴减少,以及结算时间的延长。据多位团长、供应商称,在橙心优选调整策略、减少补贴后,多地订单快速下滑,导致团长关店、网格仓抗议等问题。
直至此次的关店、卖身,曾经野心勃勃的滴滴和橙心优选,不得不向现实低头。
橙心优选先天不足背靠滴滴这棵大树的橙心优选,怎么就成了别人的陪跑者?
这是一个滴滴从最初的就知道,但却一直都不愿意面对的问题,因为滴滴从一开始就明白,自己是半路出家的搅局者,没有基因、没有根基,更没有足够的流量与资本。
被称为“老三团”的兴盛优选、十荟团和同程生活,早在2018年就已经开始摸索社区团购的商业模式,而且据媒体报道,兴盛优选甚至在2020年时已经取得了盈利,而此时的滴滴甚至才刚刚开始萌生做社区团购的心思。
在滴滴的眼里,超过4亿的注册用户数量,足以弥合自己与“老三团”的时间差距,而且就补贴战而言,滴滴经验丰富、资金充裕,完全有能力将自己送上赛道前排的位置。但事实证明,忽视市场规律的补贴换市场思路并不管用。
首先在流量层面,互联网巨头的流量来源主要是三个方面——团长的宣传、广告投放和自有业务导流。按照滴滴的设想,用户在打开滴滴App时,可以直接看到橙心优选的按钮,并下单生鲜商品。这样的导流自然有一定的效果,但不得不承认,滴滴App的主要功能是网约车服务,“网约车和社区团购的场景差得有点远,导流效果不太好。”一位近期离职的橙心优选人士曾提到。另外,某位接近滴滴的人士表示:“高层间也可能认为滴滴对外形象不够好,希望能让社区团购业务淡化滴滴色彩。”最终,橙心优选没有像“多多买菜”和“美团打车”一样获得明显的集团标签,也因此少了来自滴滴主营业务的流量助力。
其次,滴滴太过于小看社区团购的经验与基因,或者太过于高看了资本烧钱的力量。当先行者兴盛优选开始取得盈利时,滴滴也认为,社区团购的商业模式已经跑通,剩下的只要砸钱、招人、开团就行。然而,由于缺乏做生鲜业务的基础,滴滴早期组建团队时,只能通过工资翻倍的手段从各家挖人,而其中其招募的一大批员工来自早期的生鲜电商美菜网,美菜网的主要客户群体是小餐饮店,对于这批员工而言,转换成B2C的思维显然很艰难。
而且,与美团、拼多多、阿里、京东相比,滴滴的资本、供应链,以及至关重要的经验方面都完全不具备优势。以美团为例,当其决定进入社区团购赛道之后,依靠强大的地推团队,2020年底就已经覆盖全国90%以上的市县,数量超过2000个,这是橙心优选无论如何也无法企及的速度与广度。
最后,也是最为重要的一点则在于滴滴当下的困境。6月份,滴滴因为众所周知的原因被强制停止新用户注册,一时间,T3、曹操、美团等老对手突然迎来千载难逢的窗口期,补贴大战再起。根据全国网约车监管信息交互平台统计,7月曹操出行订单量较上月增长32%, 阳光出行增长127%,美团打车也增长了23.8%,反观滴滴,滴滴旗下花小猪却同比下降46.3%,滴滴出行App活跃用户环比下降10.45%。
为了留住老用户稳住基本盘,滴滴不得不跟进对手们的补贴战,比如8月10日推出88折券、赠送滴滴出行大礼包,许多特惠快车、顺路单,价格也都很便宜。然而,这些举措无疑都需要庞大的现金流作为依托,而一直盈利无望,甚至还烧钱不止的橙心优选,自然要给基本盘让路。