关于小米手机的数字系列|买双不买单？小米11售后新政策发布，三年覆盖整个生命周期关于小米手机的数字系列

关于小米手机的数字系列，市面上一直流传着一句话，就是“买双不买单” 。因为小米双数的手机比如小米6 ，小米8等往往是一代神机，而轮到单数系列，往往就存在很大的槽点。在20年发布的小米11 ，也同样遇到了相关的质量问题。

文章图片
小米11发售后，就不断有用户反馈购买的小米11相继出现了Wifi/蓝牙模块无法正常使用的情况。经售后检测， WiFi/蓝牙模块故障，是由于骁龙888功耗太高，手机内部温度太高无法及时排除，导致这些模块与主板之间出现了脱焊现象。

文章图片
除了烧wifi外， “火龙888”高功耗还带来了烧屏等一系列问题。一时间舆论四起，小米手机烧机的事情很快就登上了热搜。为了给用户一个交代，小米给出了售后方案，凡是出现上述特殊WiFi现象的用户，经过检测确认后可享受免费换新机处理，如果换新机后，再次出现同样的WiFi问题，可进行退货或再次换机。与此同时，小米还向小米11用户赠送了长达半年的延保服务。

文章图片
本来以为这件事就这样平息了，谁知道在今年9月份，小米又悄悄改变了售后政策，仅向小米11系列用户提供主板的免费换新，不再“以换代修”服务。而小米给出的理由就是小米11系列已经停产，目前已经没有源源不断的新机供应来支持“以换代修”服务了。
这时候小米11用户肯定不干了，各种铺天盖地的批评席卷而来，然而小米这次却态度坚决，不管用户骂声再大，也没有再做出其它表态。

文章图片
事情过去几个月，就在这件事的热度慢慢过去之后，小米却在前几日发布小米11售后新政策，官方称，小米11系列会在原本三包的基础上，延续36个月的主板更换或维修服务。
【关于小米手机的数字系列|买双不买单？小米11售后新政策发布，三年覆盖整个生命周期】36个月也就是三年的时间，基本覆盖了小米11系列机型的整个生命周期，算是一个比较好的解决方案吧。毕竟如今小米11已经停产了，再要求“以换代修”服务已经不现实了，小米也算是就争议两年的“烧机”事件给了用户一个满意的答复。