孙洁|传统商超拥抱即时零售( 二 ) 携程

现在，一翰妈妈通过社区电商可以购买北方很难买到的新鲜海鲜，而且价格比想象中便宜得多——1.2公斤的福建特大生蚝只需16.99元，而在电商平台，同等品质的生蚝最少都要33块。
零售行业竞争历来十分激烈，是典型的“红海”市场。但创新和升级仍在发生。
中国网络零售额占社会消费品零售总额25%左右。但是，实体商超有一点电商无法取代，即满足本地即时需求。消费者不用等3-5天，而是即需即买，即买即送， 30分钟就能拿到商品。此外，由于本地交易距离和时间的缩短，原本只在线下超市提供的服务，也可以提供给线上的即时零售消费者。
本地供给和即时物流是理解即时零售的两大钥匙，也是传统零售商长期关注的要素。这两点极大影响消费者的体验，本地供给多少决定了能买到什么，满足消费者“多”和“好”的需求，即时物流决定了消费者多久能收货，满足消费者“快”的需求。而选品和物流影响超市运转的效率，操作得当可节省成本，满足消费者“省”的需求。
而这正是美团现在在做的事。

美团如今送生鲜食杂、送花、送药、送饭甚至iPhone等数码产品，越来越像配送更快、商品更丰富的本地超市。
即时零售是美团最像超市的业务， 2022年第三季度最新财报中披露了更多关于这个业务的进展。 2022年第三季度，以美团闪购为代表的即时零售保持高速的增长态势，超市、鲜花、酒水饮料、非食品专卖店及宠物护理等品类持续快速增长，同时，用户数量、购买频率及留存率均同比提升。日订单量于八月的七夕节时达到970万单的新高。

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深挖“本地”需求
与下沉市场将优质商品送达消费者的核心诉求不同，在一二线城市，美团零售也有自己的特色，那就是深挖“本地性”需求的优势。
商超百货在经营上的一大特点是，需要满足本地客群的需求，要依据不同区域的市场结构、消费者特征，提供具有本地特色的商品和服务。而美团是和本地实体商户、消费者联系最为密切的平台，根据财报，截至三季度末，美团过去12个月的年交易用户数为6.87亿，不仅用户数量增长，而且交易频次呈上升趋势；美团在三季度的年活跃商户数增长至930万，创下历史新高。
因此，在承接本地消费者对于日常生活用品、生鲜食杂等即时性需求上，美团有天然优势。
今年7月，滇游火爆。据统计， 7月每日入滇游客超3万。除常规旅游产品外，云南玉龙雪山等特色景点的持续火爆，也带动高原刚需旅游用品迎来一波销售热潮。
美团数据显示， 7月以来，云南地区“氧气”搜索量环比增长147% ，销量环比增长204% 。。据了解，受云南当地海拔影响，便携式氧气成为“云旅人”必需装备之一。但由于氧气罐无法托运且属于本地特色供给，因此，大多数人会选择在旅游地购买这个“刚需品” 。
进入8月，全国多地依旧高温爆表，不少游客抓住暑期的“尾巴”到青岛避暑。大批客流和市民涌向海滩，也带动青岛本地游泳用品销量大幅攀升，美团的即时零售也助力本地消费扩容。据美团数据， 8月以来，青岛游泳用品销售环比增长303% ，手机防水袋、泳帽、泳衣泳裤、游泳圈等均成热销商品。
“市民和游客对游泳用品需求量大，今年的一个变化是，不少顾客都在外卖平台下单，骑手半个多小时就能送到浴场。 ”青岛诺千优品生活超市店主说。
这是两个典型性的“本土性”需求案例，这种案例在美团可谓数不胜数。美团在挖掘和满足本地市场需求上，与日本7-11有异曲同工之妙。