政务|平安智慧城市:与时代同行,坚定数字化之路( 二 )


由此可见,通过平安内部的反复实践和验证,平安智慧城市的数字化建设已然获得了外部诸多认可,同时更是沉淀了全面开拓数字化服务的范畴,以及探索数字化未来发展的诸多可能性的底气。
三路并举,平安智慧城市迎来三重共振
如今,在平安智慧城市的数字化版图上,已经形成三条明确的发展路径,一是面向政府部门的数字政府产品,二是面向企业单位的数字企业产品,三是面向民生领域的数字社会服务。
三路并举,对应了平安智慧城市开展数字化建设的三大初心,即“优政、兴业、惠民”。基于三大方向的明确指引,平安智慧城市在提升城市治理能力和推动城市治理体系现代化的过程中,与其他服务厂商对比,更能准确地把握行业的风向,少了些踌躇的时间,多了点落地的标杆,不断释放应用价值,形成共振。
1. 与数字政府共振:推动城市治理体系现代化
基于优政理念,平安智慧城市有针对性地面向政府不同的部门提供数字化解决方案,对应打造提升政府服务能力、深化“放管服”的一系列数字化产品,比如发改委的经济智脑、政数局的政务服务平台、市监管局的智慧市监、智慧食安、生态环境局的智慧环保、农业畜牧局的智慧三农等等。
对于数字政府建设而言,部门分散、专业性强、服务维度广,往往需要服务厂商可以提供全面、智能的技术赋能和产品能力,来推动城市治理能力和治理体系现代化。
对此,平安智慧城市依托区块链、大数据、AI、云计算等数字化技术打造“i深圳”App,加速政务服务接轨数字化,为给民众提供了一个便捷、高效、智能的线上服务窗口。截至今年1月,“i深圳”已接入3个中直单位、40个市级单位和10个区级单位,可提供政务和生活服务8200余项。这意味着深圳市政务中95%以上个人事项和70%法人事项都已实现掌上办理。
?同时,在“i深圳”的成功实践后,平安智慧城市在政务服务方面的经验和技术很快得以总结复刻,相继在其他城市落地了对应的政务服务平台,如“最珠海”、“我的盐城”、“i绵阳”、“爱山东·日照通”、“江门易办事”等等。
此外,除了政务服务领域的集成管理,数字政府的建设难点同样也存在环境复杂、监管困难的各个民生关键领域。因此,助力政府部门打造全链路管理,提高监管成效成为了平安智慧城市数字政府产品的另一个亮点。
在目前较为复杂的食品安全监管领域,平安智慧城市为深圳市打造了智慧食品安全平台,通过数字化技术可以帮助市场监督管理局针对性地对医院、学校、餐企等各种环境的后厨、加工间、仓库等区域进行自动化实时识别、监测和预警,为食品监管实现全链路闭环管理。
在城市泛化的环境治理方面,平安智慧城市也为深圳打造了智慧环保平台,实现了全流程可视化监管,从而使得茅洲河、深圳河水质达到近30年来最好水平,深圳环境空气质量连续10年排名全国重点城市前十。
不难发现,平安智慧城市的数字政府产品所释放的价值已日益彰显,其运用数字化手段加速政府职能向服务型转变,从根本上推动了城市治理能力和城市治理体系现代化发展。
2. 与数字企业共振:推动产业高质量发展
产业是城市的基础,基于兴业的驱动,平安智慧城市将数字化建设的目光聚焦在市场主体,即企业本身,对应企业经营的需求打造了6大主线产品,其中包括经营智脑、客户管理平台、供应链平台、协同办公平台等等。
实际上,对于数字企业而言,其根本价值在于对企业内部资源的统筹与梳理,使得离散的企业信息得以重新激活,发挥经营价值。对此,马明哲在署名文章中也作出了类似的总结,其认为数字化对于企业发展的价值在于聪明经营、提升管理、防范风险、优化服务、降低成本。