用户|概念辨析：SaaS 语境下的账户和租户( 三 )

而后，公司指定销售主管作为员工宿舍的舍长张三，给了他一张房管门禁卡。同时也将SaaS系统的主账号权限授予了他，让他能以主账号身份登录系统。
二者都意味着，张三拥有了该租户中的最高管理权限。那个钥匙，就是授权的证明，我们称之为“账号”。在一些SaaS系统中，对于最高级的账号，称之为主账号，或者Admin账号。
张三带领着团队，住进了员工宿舍，给每一个员工都发了一张门禁卡。其中，小组长的卡能打开的房间多一些，甚至能开别人的房间方便查寝；而组员，只能开自己的房间。
在SaaS系统中，张三为不同员工的账号也做了类似的授权，小组长可以查看整个组的客户数据，还能够进行一些审批、分配客户等处理，而组员，只能跟进自己的客户，并无更多权限。在这里，每个员工的卡，一般称为“子账号”。
当然，主子账号都是账号的一种，只要功能支持，公司可以收回张三的权限，将其变成普通账号；也能提拔李四，成为主账号。
我们的情况甚至能更复杂一些，公司在两地购买了多套的公寓，而王五，常常出差，所以他的房卡，能打开杭州和北京两套公寓的房门。这对应到SaaS系统中，就是一个账号，可以登录进入多个不同的SaaS租户中。
我们可以用一张概念模型来表示，这是用UML的设计类图来表示的，如果有对UML感兴趣的读者可以简单了解一下。这张图本身，也可以作为租户和账户系统设计的一个基础框架来套用。

文章插图
客户，可以开通多个租户；开通的租户则拥有多个功能权限，当然，同一个功能权限也可以被授予多个租户。而用户，需要首先注册一个账户，该账户可以有多种登录方式。管理员，可以将租户已经拥有的功能权限，部分授予给某一个账户，此时，该账户就可以使用租户中对应的一些功能了。
四、结语从概念的定义到最终的模型，本文描述的是在完美状态下这几个概念之间的意义，和其中的关系。
一般的公司中，因为产品和技术架构演进的步调问题，常常存在一些裁剪，例如，将主账号等同于租户；例如，限制了一个客户只能拥有1个租户等等；这些过程中的取舍和变通，谈不上绝对的好坏。但是，这意味着在未来，可能会因为底层设计的缺陷导致的更高维护甚至重构成本。
同时，也因为公司内部沟通习惯，一些名词往往存在不严谨的混用，甚至错误使用以至于讹变，比如，一般对于电商类SaaS的租户，往往称之为“商户”；也比如上面那个账户和账号的概念，就是以讹传讹，以至于大家习以为常了。
但是，作为产品经理——一个公司规划和现状、需求和实现的桥梁。是必须要进得去——立足现状，用各方听得懂的语言去沟通和设计方案，也能出得来——基于目标和架构，抽象出产品的真正的全景。从这个职责上来说，任何一个概念、任何一个设计方案，都值得去咬文嚼字地深究。
所以，这篇小文章，与其说是辨析几个词语、分享几个概念，不如说是用一个训诂的形式，去给大家展示一种抽丝剥茧的探寻产品本质的思路。这种思路，从方法论的角度，是UML的建模、是形式逻辑的定义法。从世界观的角度，是马斯克的所谓第一性、是马克思的透过现象看本质。
总而言之，优秀的读者，在产品和生活中，都可以多思考一下，从现象到概念，从概念到定义，从定义到表达，从表达到实现。探寻世界与手中产品的本质。
共勉。
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