京东|京东PLUS会员“买茶记”：虚假价格、物流怠工，双十一促销“陷阱”多双十一|物流|客服

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【京东|京东PLUS会员“买茶记”：虚假价格、物流怠工，双十一促销“陷阱”多】

?在京东商城下单支付已过24天，石家庄市民李先生没有收到网购的茶叶，却收到了一堆“麻烦” 。涉嫌价格欺诈、商品不知去向、客服推诿扯皮等问题困扰李先生至今。
京东会员选择旗舰店仍出问题
近日，一位多年的京东商城PLUS会员李先生向记者反映说，他在京东商城购买了6000多元的茶叶并于10月20日支付了预付款。
李先生为此介绍称，自己平时上班较忙，没有时间去商超购物，就经常在京东商城网购，还连续几年购买了京东商城PLUS会员。尤其是“双十一” ，他还会购置一些礼品。
今年也不例外。李先生从“双十一预售”开始，在京东商城购买了一些茶叶，涉及“大益茶叶旗舰店”、“大益京东自营旗舰店”、“中茶旗舰店”、“中茶京东自营旗舰店”等。
为了避免麻烦，李先生购买的茶叶都是大品牌商家的旗舰店，或京东自营店铺的商品，然而即便如此最终还是“出问题”了。
价格前后不一或涉嫌消费欺诈
10月20日，李先生看到“大益京东自营旗舰店”标出大益小龙柱茶每提到手价637.1元的字样，于是李先生支付了2提的预付款，还截取了当时卖价的屏幕，单号255696693987 。然而，当李先生10月31日交付剩余款项时，该单子的实付价格为1307元，多收取了32.8元。

在京东商城“中茶京东自营旗舰店” ，李先生看到一款白茶每提到手价966元，他也支付了预付款，订单号256633235109 ，而最终实际支付价格为1021元（其中19.3元的京豆）。按照促销价格，该店铺又多收取了55元。

同样，李先生在“中茶旗舰店”看到一款白茶宣传每饼到手价139.7元，在下订单并支付预付款后，最终的实付价格为168.7元（其中付京豆3元），比促销时价格提高了29元。
运输一波三折商品不知所踪
“年底事多，本想赶紧收到茶叶了去拜访客户，可是如今依旧没有收到货！”李先生说，他订购的7个订单茶叶，都是大益普洱茶叶的中高级茶品。其中，有“京东自营旗舰店”的3个单子，他看到茶叶商品的物流信息是由“EMS特快”承运， 11月5日就寄到了“石家庄翟营营业部” ，可随后几天便没有了配送货品的信息。
与此同时，李先生还在“大益茶叶旗舰店”下了4个订单，也是由“EMS特快”承运，其中一个在11月4日到达了“石家庄翟营营业部” ，另外2个订单11月8日到达了“石家庄特快包件车间” ，还有一个1313.89元的订单，寄件方说是“邮件寄丢了” ，至今没有“补货”等信息。另外，他还购买了2个“中茶”订单，是11月10日“下单” ，至今也没有邮寄发货的具体信息。
李先生说，几天来他多次拨打“EMS特快”热线电话和各个店铺的线上客服，进行了催促订单，均以“疫情原因”草率回复。
“各地确实有疫情，但我们小区是‘低风险区’ ，门口有‘志愿者’专门为居民运送物品，他们（快递物流）完全可以送到小区门口，我们来接收货物商品。还有，我同期在京东商城订购的其他6件商品，是另外物流快递公司邮寄，这些商品都邮寄给了我，可‘EMS特快’就是不送货，这么一天一天地拖着！”李先生忿忿不平地说。