越来越多的人正在遭受AI骚扰电话的困扰

在中国 , 使用人工智能打电话营销变得越来越普遍 。 这些服务的成本也相对较低 , 因此被滥用 , 成为许多人的烦恼 。
中国上海居民范凯毅在很长一段时间内一直接骚扰电话 。 无论是座机还是移动设备 , 骚扰电话都会不断邀请38岁的范先生来购买房产、保险、药品或健身课程等各种各样的产品 。 还有一些骚扰电话试图说服他在没有任何证明或抵押品的情况下向银行借钱 。
最近 , 范先生在接听电话时 , 电话另一端不再是真人接听 。 相反 , 它是一个机器人的声音 。
越来越多的人正在遭受AI骚扰电话的困扰
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他说:“起初 , 我甚至没有意识到自己在跟AI打交道 。 我告诉那个人 , 我不需要 , 但声音继续介绍另一种产品 。 ”
“当我说‘你听到我刚才说的话了吗?那东西好像不明白 。 我正要挂断电话 , 那个声音突然说他是AI语音助手 。 “
范很生气 , 因为他被打扰了 , 浪费了宝贵的时间 。 “当我和机器聊天时 , 我感到很愚蠢 。 但是声音是真实的 , 并不像预先录制的那样 。 ”
在中国 , 智能营销机器人越来越受欢迎 。 机器人制造商声称他们可以“每天拨打超过3000个电话 , 将销售提高140% , 支持各种当地语言 , 并且不需要人工干预 。 ”
一家销售智能营销机器人的公司是这么说的:“与人类不同 , 他们永远不会累 。 它们是低成本且有效的 。 最重要的是 , 他们永远不会离开您 。 ”
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运行这样一个电话营销系统的成本大约是190美元 。 有些系统甚至可以拨打被屏蔽的号码 。
范先生说他不能不接电话 , 因为她不知道对方是谁 。 他说:“这可能是一个新客户给我打的电话 , 也可能是快递公司送货员给我打的电话 。 ”
住在成都的张凯说 , 他以前每天都会接到2到3个骚扰电话 。 然而 , 到目前为止 , 这个数字已经上升到每天8个骚扰电话 。
张先生说:"以前 , 当我接到骚扰电话时 , 我会对某人做出恼火的反应 。 然而 , 有了机器人 , 我不知道如何应对 。 "
张先生补充说:这些AI助手非常聪明 , 可以非常自然和灵活地回答他的问题 。 “当我说出产品名称时 , 它可以回答有关该产品的更多信息 。 ”
自从中国推行“中国制造2025”计划以来 , 语音助手软件在中国变得越来越流行 , 据ZionMarketResearch称 , 2017年 , 中国智能语音市场的价值为23亿美元 , 占全球市场的三分之一 。 预计2025年全球市场将上升到196亿美元 。
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在中国 , 语音助手不仅集成到智能手机和汽车中 , 而且还集成到电视和冰箱中 , 以帮助人们执行日常任务 , 智能语音技术是如此先进 , 以至于很难将其与人的声音区分开 。 在开发人员将技术出售给公司之后 , 他们不在乎这种方式是否道德 。
越来越多的人正在遭受AI骚扰电话的困扰】这种AI机器人在提升业绩的同时也有不利的一面:用户逐渐变得不舒服,因为被打扰,然后寻找各种方法来阻止它们 。 其中之一是拒绝以95开头的电话 。 然而,到目前为止,还没有彻底的解决方案来处理这种情况 。