科沃斯|几何倍数的市值增长源于对客户体验的重视( 四 )

我们提倡的是，在一个比较关键的、或者说核心的业务上，我们先把从数据搜集、分析到改善落地，建立一个闭环，也就是说，你可以花一个比较小的代价，立即看到客户体验给公司带来的最终的价值输出，这个资金可以放得比较小，几十万起步就可以做，同时这个时间可以缩得比较短，一、两个月就能见效。然后在看到效果后，再进行敏捷式迭代，用到产品线、业务部门等。
云听CEM作为国内第一家做客户体验管理的平台，从数据模型的建立、数据源能力，再到我们独创的细颗粒度的分析模型，能支持各个行业的落地，可以帮助企业在发现产品指标的问题时立马知道应该如何去改善。
另外我们的行业Know how的能力很好，一开始去做一个行业时，我们肯定不是这个行业的专家，但我们和这个行业最Top的品牌去学习，积攒的丰富的行业落地经验、持续迭代的分析指标和训练成熟的分析模型，这些最终都会被我们运用成方法论。

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【科沃斯|几何倍数的市值增长源于对客户体验的重视】题图来自Unsplash，基于 CC0 协议