it外包|预算部门受不了，大呼要撤掉外包团队

编辑导读：IT外包是当下行业内的一种普遍现象，可以帮助企业缓解短时间的人力压力，很多企业也专门从事外包服务。但是外包团队也是很大一笔财务支出，如何用好外包，做好外包呢？本文作者对此进行了分析，与你分享。

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上半年项目比较多，人力一下子吃紧不少，左右挪腾也补上项目的人力窟窿。在老板的授意下，开始启用了软件外包，对于一些不太重要的，不依赖平台和产品的小项目，采用的是项目外包的方式，对于依赖平台和产品的项目，需要和内部团队紧密协同的项目，还有需要客户现场驻场的项目，则采用了人力外包的方式。资源问题解决了，项目推进相对比较顺利，一切都挺美好。
但每当付款的时候，外包费用的确不是一个小数字，项目还没回款，这费用刷刷的出，预算部门有点受不了，能不能压低人天单价，去掉加班条款，甚至要撤掉外包团队之声不绝于耳。甚至有人出主意说既然外包人天单价比内部员工高不少，不如放开招聘编制、放宽权限尽快招人。
IT外包是当下行业内的一种普遍现象，很多企业也专门从事外包服务，但如何用好外包，如何做好外包，老谭在工作中有一些思考，一起聊聊这个话题。
一、什么是IT外包？IT外包可以分为IT人才外包和IT项目外包两大类：
什么是IT人才外包？
IT人才外包可以理解IT人才的租赁。
什么是IT项目外包？
IT项目外包就是将一个IT项目整体外包给一家专业的相关IT外包服务公司，我们经常说的软件开发外包就属于IT项目外包。
IT人才外包和IT项目外包有什么区别？

IT人才外包的主体是技术人员，IT项目外包的主体是项目；
IT人才外包的驻场技术人员人员可能要到甲方指定场所长期办公，IT项目外包的话，技术开发人员则留在软件外包公司本部工作；
IT人才外包的相关驻场技术人员受甲方管理，甲方根据项目进程，而IT项目外包甲方无需进行人员管理，只看系统开发的最终结果；
IT人才外包的话，甲方能够更好地把控项目的开发进程，IT项目外包的话则不能把控，但能随时跟进了解进程，并且不需要花费太多精力和人力在技术人员的运管上面。

二、为什么要使用IT外包？传统企业做信息化项目采用IT外包很容易理解，因为自己没有研发能力，自己招人研发也不现实，要承担时间的风险，管理的风险，所以本着专业的人做专业的事，选择IT外包是必然的选择。但是作为科技公司，自己有研发能力，有高水平的研发人员，也有成熟的IT管理经验，为什么要选择外包呢？况且相比公司自己的员工的工资，IT外包的成本相对来说是很高的，下图是我截取了一个青岛地区的人力外包某报价单，按照这个单价来算的话，平均是自己员工的1.5倍以上，有些岗位甚至到了两倍。

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如果我们只是单单的算这一笔的明账，这个外包能不用就不要用，成本太高了！但这个账能这么算吗？我们不仅要看到显性成本，我们还要看到公司运营中那些不为人关注却时刻发生的隐性成本。
首先，明确一个公司的人力资源和业务需求并非完美匹配的！

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上图展示了我们的业务需求和公司现有人力资源的关系，很多时候我们的业务并非稳定的，充满了变化。这种变化就导致了，有时候项目一下子拥过来，而人力资源却无法按照需求快速补充，造成需求大于供给的情况（如B、D区域）；也有时候，因为某些原因业务减少（比如疫情），而公司又不可能跟着马上裁员，这就导致了人力过剩的问题（如A、C区域）。业务的不确定性和资源的稳定性形成不对称的矛盾，如何在业务需求大于资源供给时能够保证业务正常进行，那就只能启用外包，否则就只能减少业务。