漏斗|在营销活动中,要如何专注于您的客户?

编辑导语:品牌若想做好营销推广,客户层是品牌们不可忽视的一个重要方面,只有真正了解客户的需求,后续品牌才可能走进用户的心理。那么,在推广过程中,品牌应该如何从客户出发?本篇文章里,作者就客户层面的营销战略做了总结,一起来看一下。
漏斗|在营销活动中,要如何专注于您的客户?
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在任何时候,您的公司都有数百种营销活动的选项。
我没有夸大其词。
您可以撰写博客文章、在按点击付费的广告上花费六位数、发送时事资讯讯或者发布您的心声……在这些选择中还有更多的微观选择:您应该为朋友圈广告选择哪些定位选项和图片?您应该在内部生产您的博客文章,还是应该将写作外包给写手代笔?您如何选择正确的电子邮件主题标题?您应该选择每次点击费用还是每次展示费用定价模型?
这些问题都值得商榷,可又令人望而生畏。很容易陷入困境,感觉就像一只在轮子里的仓鼠。当您想继续研究时,您可能会遇到一些“专家”,他们会告诉您一堆,然后给你一个表单,让你“免费体验”。
但在选择花钱去做这些事之前,请三思。
营销是战略性的。为了成功,需要高度集中的目标。您需要一个可扩展、可复制的框架。无论您是初学者还是高级营销人员,这都无关紧要——这一事实永远成立。如果你没有方向,你最终会浪费公司最宝贵的两项资产:时间和金钱。
成功在线营销的第一步是了解贵公司的确切需求和目标。你需要无情式的自律,和对焦式的专注。
这篇文章将采用与您将阅读的大多数营销指南截然不同的方法。我们将吸取大多数有经验的营销人员需要数年才能学习的经验教训。我们相信,这种方法是推动您的组织向前发展,同时节省时间和节省资金的最佳方式。
“普通营销人员在活动中思考。他们整个星期都在工作,推出一个活动,然后下周又从头开始。那只会让你止步于此。要达到更高的水平,您需要开始在系统中思考并构建营销机器。这是使您的增长增长 10 倍,然后再增长 10 倍的唯一方法。”
一、营销,从您的客户开始每个营销策略都应该从您的客户群开始。谁是使用你的产品的人?这些人看重什么,他们的感受,他们目前使用什么产品,以及他们需要什么才能成为付费客户?
在开始您的在线营销策略之前,请与您现有的客户进行对话。
【 漏斗|在营销活动中,要如何专注于您的客户?】他们是如何发现您的产品或服务的?将他们从感兴趣的潜在客户转变为付费客户的过程是什么?您的客户重视或关心什么?
这些问题的答案可能与您的客户是在线还是亲自找到您的公司几乎没有关系。您可能会听到并发现最引人注目的是关于您的企业如何解决客户最紧迫的问题的故事。
营销是关于人与人之间的关系,可以通过任何在线或离线媒体进行。归根结底,您的客户可能不会记得他们是通过点击广告还是通过朋友推荐找到了您的公司。
您是如何找到一些您最喜欢的公司、产品和服务的?
现在,我们来看2个故事,您可以把自己当做故事中的“我”。
01ModCloth – 女性在线精品店,2011 年,我觉得我已经厌倦了百货公司。我不喜欢排长队,成堆地寻找我喜欢的衣服,也不喜欢把钱浪费在我需要但并不完全喜欢的东西上。
有一天突然,我家附近开了一家新精品店。我喜欢在那里购物的一切——商品便宜,精品店从不拥挤,店里的每件商品都是独一无二的。
这家商店接受了我作为忙碌女性的每一个价值观。这是我有过的最积极的实体体验。