漏斗|在营销活动中,要如何专注于您的客户?( 四 )
通常,公司会利用在线营销来实现以下类型的目标:
- 建立关于产品、功能或服务的品牌知名度。
- 在兴趣范围内吸引潜在客户——在他们最感兴趣的时候和他们变冷的时候。
- 与现有客户和客户发展业务。
您的营销计划应尽可能多地涵盖步骤 1、2 和 3。您可能希望根据您的业务定位来解决这些计划增量。例如,如果你创办了一家新公司,建立知名度将是一个更高的优先事项。一旦您的业务成熟了一点,您可能希望专注于与现有客户发展业务或重新吸引潜在客户。
每个营销活动都应该与收入存在因果关系。通常,营销人员不确定从哪里开始。有这么多选择、战略和战术需要考虑,您如何真正知道什么对您的公司最有利?
答案很简单:该营销计划在哪些方面与您的用户获取报酬相符?
如果您找不到该问题的答案,您可能不应该在该特定计划上浪费金钱。当然,如果它是免费的就另当别论了。
记住黄金法则:时间就是金钱。在营销中,事实上没有什么是真正免费的。每个策略、计划或活动都需要付出代价,这通常是机会成本。
每种类型的营销目标都有一个独特的转化漏斗和成功指标来衡量。现在,我们希望您对在线营销与目标客户建立联系的三种方式有基本的了解。
我们描述的目标适用于所有营销媒介和渠道。在这一点上,您可能倾向于认为按点击付费是建立品牌曝光度的最佳选择(#1),而电子邮件营销活动是重新吸引潜在客户的最佳选择(#2)。
现实情况是,您不能绝对地考虑营销渠道。有一些选择会比其他选择产生更好的结果,但这并不是因为一种策略本质上比另一种更好。最重要的是每个策略如何补充并转化为您独特的商业模式的结果。
有些选项比其他选项更适合您。如果还不知道从哪里开始?
向您的客户和潜在客户寻求答案。这些是可能与 PPC 广告互动的人吗?他们对博客内容反应良好还是有时间通过电子邮件与您的公司互动?在确定实现营销目标的正确策略时,关键是从您的受众开始,然后向后工作。
五、结论
- 营销从您的客户开始。在发起任何活动之前,请务必进行尽职调查,以真正了解您的客户想要和需要什么。请记住,它们始终是重中之重。
- 除了优先考虑客户的需求和价值观之外,还要确保了解他们的购买途径,或者叫客户路径,这意味着要注意贵公司的转化渠道。
- 忽略那些告诉你“免费体验”的营销专家。这是一种过度简化,最终会花费您公司的时间和金钱。相反,您需要根据计划开始测试。该计划应完全围绕您公司的潜在客户和客户展开,没有例外。
题图来自Unsplash,基于CC0协议
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