流量|2021了,我还有必要做私域吗?( 五 )


c. 保证真实可交付
真实可交付指的是做保证活动的真实有效,产品货真价实、可交付。如果活动有虚假,到时候伤害的不仅是品牌,还可能面临法律的制裁。
d. 高价值、低价格
这是影响整场活动的关键,如果只考虑产品的价值感,选择苹果手机、小米平衡车等高价产品,用户天然觉得数量少,中奖机会渺茫。最好产品对用户有吸引力,但是配合触手可及的门槛,才能增强裂变传播的意愿。
4. 成交变现
俗话说,任何不以成交为目的私域运营都是在“耍流氓”。前期做了大量工作,引流、运营活跃,用户裂变,到最后成交效果反而不佳。
那么怎么标准化地提高用户变现效率呢?以成交最多的微信群为例。
a. 打造目标明确的微信群
微信群人员的共同属性和诉求是高效运营的前提,所以对目标人群的选取非常重要。比如双11活动,你的母婴品牌店的用户是谁,他们经常出现在哪里,显然大学生这个人群就不是。
企业用户微信群的定位就是带货,寻找的对象应该是有购物需求的人,并且是让他们来主动找你,主动邀请进群的,一般效果不佳。
b. 营造社群氛围
社群氛围的营造不能直接指向带货,这样的转化率最低。最好的方式是经营你的人设,你的角色应该是“专家+推荐者”,你是在帮他们选择合适的产品和最低的折扣,而不是在赚他们钱。
在营造氛围的过程中可以展示自己的成绩,比如你帮某位成员通过什么样的途径对比,用最低的折扣选取了产品,并把截图发到群里,促使其他用户下单。
c. 把握社群节奏
社群节奏就是与用户交流时间和流程的把控,如果成员都是上班族,那么最好的交流时间是上班前、午休和下班后,上班时间不要打扰他们。
其次是丰富产品品类,比如第一天推的宝宝服装,第二天就可以推荐宝宝辅食,营造紧迫感,同时也能提高社群成员对群的关注度。
d. 充分了解成员痛点
群内带货成员不积极时,可以私聊一些成员,询问具体原因,是没有产品需求、价格太高还是产品不喜欢等,充分了解用户需求。
商品展示上,可以用图片和小视频的方式展示,因为这两者的说服力要远远大于文字,结合不同宣传物料内容,不断提高说服力。
长远来看,私域是企业营销和品牌最值得突破、最有性价比的地方,企业和负责人必须重视起来,在方法论的指导下,不断实践、不断总结、不断改进,才能提升企业经营效率。
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